尝试常规解锁(不丢失数据)
在采取任何强制措施前,请先确认你是否符合以下条件,这些方法可以帮你不丢失任何数据地解锁手机。

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方法1:等待“忘记密码/图案”选项出现
这是最直接、最官方的无损解锁方法,适用于大多数安卓手机。
- 多次输错密码:在锁屏界面连续输错密码或图案5次左右。
- 查找“忘记密码”:系统通常会提示“密码错误,请重试”或“请稍后再试”,在几次尝试后,屏幕下方或旁边会出现一个 “忘记密码?” 或 “忘记图案?” 的链接。
- 验证身份:点击该链接后,系统会要求你通过之前绑定的 Google 账户(对于安卓手机)或 Apple ID(对于iPhone)进行验证。
- 安卓手机:你需要输入当初设置手机时绑定的 Google 邮箱和密码。
- iPhone:你需要输入你的 Apple ID 和密码。
- 重置密码:验证成功后,你就可以设置一个新的手机密码了。
⚠️ 重要前提:
- 手机必须已连接过Wi-Fi或移动数据(否则无法验证)。
- 你必须记得绑定的 Google 账户/Apple ID 的密码,如果这个也忘了,此方法无效。
无法通过“忘记密码”解锁(会丢失数据)
如果你不记得 Google/Apple ID 密码,或者手机从未连接过网络,那么就需要通过 恢复出厂设置 的方式来解锁。此操作会清除手机上的所有数据,包括照片、视频、应用、聊天记录等,将手机恢复到刚买来时的状态。
在操作前,如果条件允许,请先尝试 “查找我的手机” 功能,看能否远程清除锁屏密码。

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方法2:使用“查找我的手机”功能(安卓)
这是在丢失数据前最好的选择,前提是你在手机上开启了此功能。
- 用电脑或另一台手机:访问 Google 查找我的手机页面:https://www.google.com/android/find
- 登录账户:使用你手机上绑定的 Google 账户 登录。
- 选择设备:在设备列表中选择你被锁定的那部手机。
- 清除设备数据:点击 “清除设备数据” (Erase Device)。
- 确认操作:系统会警告你这将永久删除所有数据,并解锁手机,确认后,手机会远程执行恢复出厂设置,设置完成后,你就可以像新手机一样重新激活和设置了。
方法3:使用“查找”功能(iPhone)
与安卓类似,前提是你在 iPhone 上开启了“查找我的iPhone”。
- 用电脑或另一台苹果设备:访问 iCloud 官网:https://www.icloud.com/find
- 登录账户:使用你的 Apple ID 登录。
- 选择设备:在所有设备列表中,选择你被锁定的 iPhone。
- 抹掉 iPhone:点击 “抹掉 iPhone” (Erase iPhone)。
- 确认操作:系统会警告你这将删除所有内容和设置,确认后,iPhone 会远程被抹掉并恢复出厂设置,之后你就可以重新激活和设置了。
强制恢复出厂设置(最后手段,数据会丢失)
如果你无法使用上述任何方法(Google/Apple 账户也无法登录),那么只能通过物理按键强制恢复出厂设置。这同样会清除所有数据。
方法4:安卓手机进入恢复模式
不同品牌和型号的安卓手机进入恢复模式的按键组合可能不同,最常见的组合是:

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【音量下键 + 电源键】
操作步骤:
- 将手机完全关机,长按电源键,选择“关机”。
- 同时按住 【音量减小键】 和 【电源键】。
- 保持按住,直到手机屏幕出现品牌Logo(如小米、华为、OPPO等),然后Logo消失,进入一个带有机器人或英文选项的界面(即Recovery模式)。
- 使用音量键 来上下移动光标,电源键 来确认选择。
- 移动光标到
Wipe data/factory reset(清除数据/恢复出厂设置),按电源键确认。 - 在接下来的界面中,选择
Yes或Delete all user data,再次按电源键确认,这个过程可能需要几分钟。 - 重置完成后,选择
Reboot system now(立即重启系统),手机会自动重启。 - 重启后,手机就是全新的状态,你可以进行初始设置,不会再有锁屏密码。
⚠️ 注意:某些品牌(如三星、华为)可能需要先进入 Recovery Mode,然后选择 Wipe cache partition 清除缓存分区,再选择 Wipe data/factory reset 进行恢复。
方法5:iPhone 进入恢复模式
你需要一台电脑(Windows 或 Mac)和一根数据线。
操作步骤:
- 准备电脑和数据线:在电脑上下载并安装最新版本的 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac)。
- 将 iPhone 关机:长按侧边(或顶部)按钮和音量减小键,直到出现滑动关机界面,滑动关机。
- 进入恢复模式:
- 对于 iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按一下 “音量增大” 键再松开。
- 快速按一下 “音量减小” 键再松开。
- 长按 “侧边” 按钮,直到看到恢复模式屏幕(显示连接电脑的数据线图标)。
- 对于 iPhone 7/7 Plus:
- 同时长按 “侧边” 按钮和 “音量减小” 按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 6s 及更早机型:
- 同时长按 “Home” 主屏按钮和 “顶部”(或“侧边”)按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 在电脑上操作:
- 电脑上的 iTunes 或 Finder 会自动检测到处于恢复模式的 iPhone,并弹出一个窗口提示“iPhone 出现问题,需要更新或恢复”。
- 选择 “恢复” (Restore),这会让 iTunes/Finder 下载最新的 iOS 固件并重新安装到你的 iPhone 上,整个过程会清除所有数据。
- 等待完成:等待下载和安装完成,iPhone 会自动重启并进入初始设置界面。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 忘记密码链接 | 完全不丢失数据 | 需要记住 Google/Apple ID 密码且手机已联网 | 最优先尝试 |
| 查找我的手机 (安卓) | 远程解锁,不丢失数据 | 需要提前开启功能且记得 Google 账户 | 方法1失败后的首选 |
| 查找 (iPhone) | 远程解锁,不丢失数据 | 需要提前开启功能且记得 Apple ID | 方法1失败后的首选 |
| 恢复出厂设置 (物理按键) | 终极解决方案,一定能解锁 | 会清除所有手机数据 | 所有在线方法都失败时 |
| 恢复模式 (iPhone) | 终极解决方案,一定能解锁 | 会清除所有手机数据,需要电脑 | 所有在线方法都失败时 |
最后提醒:
- 定期备份! 无论使用哪种手机,养成定期备份数据到云端(iCloud, Google Drive)或电脑的习惯,是应对手机丢失、损坏或遗忘密码的最好方法。
- 记录密码: 可以使用密码管理器来安全地记录和管理你的各种密码。
