手机连上WiFi却无法上网，怎么办？

快速自查（最常见的原因）

在开始复杂操作前,先检查这几个最简单、最可能的原因：

1. Wi-Fi密码输入错误：这是最常见的原因，请仔细核对密码，注意大小写、空格和特殊符号，可以尝试“忘记网络”后重新输入。
2. 手机飞行模式：检查手机是否开启了飞行模式，飞行模式下，Wi-Fi和蜂窝网络都会被关闭。
3. Wi-Fi网络本身问题：
   • 其他设备能用吗？ 尝试用另一部手机、电脑或平板连接同一个Wi-Fi，如果其他设备也连不上，那问题出在路由器或网络本身，不是你的手机问题。
   • 路由器问题：检查路由器是否正常工作，看看电源灯、网络灯（通常是WAN口灯）和数据灯（LAN口灯）是否在正常闪烁，如果所有灯都不亮，可能是断电或路由器死机。
4. 网络连接限制：有些Wi-Fi（如公司、学校或公共场所的网络）会限制连接设备的数量，或者你的设备MAC地址被限制了。

第二步：手机端常规排查（如果第一步没解决）

如果以上自查都没问题,那问题很可能出在你的手机上，请按以下顺序操作：

方法1：忘记网络，然后重新连接

这个方法可以清除手机里可能损坏的Wi-Fi配置文件，非常有效。

1. 进入手机的 “设置” > “WLAN” 或 “Wi-Fi”。
2. 找到你正在连接的那个Wi-Fi网络名称旁边的小图标（通常是齿轮⚙️或箭头）。
3. 点击进入网络详情页面,选择 “忘记网络” 或 “删除网络”。
4. 返回Wi-Fi列表，重新搜索并连接该网络，再次输入密码。

方法2：开启并关闭飞行模式

这是一个简单的“重启”网络连接的方式。

1. 从屏幕顶部下滑或上拉,打开控制中心/快捷面板。
2. 点击 “飞行模式” 图标，开启它，等待10秒钟。
3. 再次点击 “飞行模式” 图标，关闭它。
4. 尝试重新连接Wi-Fi。

方法3：重启手机

这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙，重启可以清除手机系统中的临时缓存和错误。

方法4：检查IP地址和DNS设置

手机无法从路由器获取正确的IP地址或DNS服务器地址,就会导致能连上但无法上网。

1. 进入 “设置” > “WLAN”。
2. 点击你连接的Wi-Fi网络旁边的 “i” 图标（或齿轮⚙️）。
3. 查看 “IP地址” 和 “DNS” 的设置方式：
   • 推荐设置：如果它们被设置为 “DHCP”（自动获取），这是最正常的状态。
   • 尝试手动设置：如果它们是手动设置的，可以尝试改成 “DHCP”。
   • 尝试修改DNS：如果DHCP不行，可以尝试手动设置一个公共DNS服务器，这有时能解决域名解析问题。
     • 在DNS一栏,填入：8.8.8 (Google DNS) 或 114.114.114 (中国电信DNS)。

方法5：检查VPN或网络代理

如果你开启了VPN（虚拟专用网络）或设置了网络代理，它可能会截断你的网络连接。

1. 进入 “设置”，找到 “VPN” 或 “个人热点” 相关的选项，关闭所有已连接的VPN。
2. 如果设置了代理,也请暂时关闭它。

第三步：路由器端排查（如果手机端操作无效）

如果所有手机都连不上这个Wi-Fi，或者只有你的手机连不上，但其他手机可以，那么问题很可能在路由器。

方法1：重启路由器

和重启手机一样,重启路由器也是解决路由器问题的首选。

1. 将路由器的电源拔掉。
2. 等待1-2分钟（让路由器内部电容完全放电）。
3. 重新插上电源,等待2-3分钟，直到所有指示灯稳定亮起。
4. 再尝试用手机连接Wi-Fi。

方法2：检查路由器固件和设置

1. 固件更新：登录路由器管理后台（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1），检查是否有新的固件版本可以更新。
2. 信道干扰：如果周围有很多Wi-Fi信号，它们可能会互相干扰，登录路由器后台，尝试切换一个Wi-Fi信道（比如从“自动”切换到1、6或11，这些是干扰较少的信道）。
3. MAC地址过滤：检查路由器的 “MAC地址过滤” 或 “客户端过滤” 功能，如果这个功能开启了，只有MAC地址在白名单里的设备才能上网，你可以尝试暂时关闭它，或者将你手机的MAC地址添加到白名单中。

第四步：高级排查（针对特定情况）

如果以上方法都试过了还不行,可以尝试以下更深入的步骤：

方法1：重置网络设置

警告： 这个操作会清除手机上所有已保存的Wi-Fi密码、蓝牙配对记录、蜂窝网络设置等，但不会删除你的个人文件（如照片、联系人）。

• iPhone/iPad: 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
• 安卓手机 (路径可能略有不同): 前往 “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙” 或类似名称的选项。

重置后,你需要重新连接所有Wi-Fi网络。

方法2：排除特定应用的问题

如果你只是某个App（如微信、抖音、浏览器）无法上网，但其他App（如微信支付、系统自带浏览器）可以，那可能是该App的缓存或设置问题。

• 尝试 清除该App的缓存（在“设置” > “应用管理”中找到该App）。
• 或者卸载后重新安装该App。

方法3：联系网络服务提供商

如果你家宽带本身就有问题（比如光猫信号灯异常），那么无论怎么设置路由器，手机都无法上网，可以拨打你的宽带运营商客服电话（如电信10000，移动10086，联通10010）报修。

总结一下排查流程

1. 先检查：密码、飞行模式、其他设备。
2. 再试手机：忘记网络 -> 重启飞行模式 -> 重启手机 -> 检查IP/DNS。
3. 然后看路由器：重启路由器 -> 检查路由器设置。
4. 最后大招：重置手机网络设置 -> 联系宽带商。

按照这个流程一步步来,绝大多数问题都能得到解决，祝你早日上网成功！