别担心,苹果手机下载软件时忘记密码是一个非常常见的问题，我们可以分情况来处理，主要取决于您遇到的是 Apple ID 密码 忘记，还是 App Store 密码 提示。
（图片来源网络，侵删）
在 App Store 下载或更新 App 时弹出的密码提示，绝大多数情况下就是要求您的 Apple ID 密码。
忘记 Apple ID 密码（最常见）
这是解决下载软件问题的核心,您可以通过以下几种官方方式来重置密码。
通过 iPhone 或 iPad 上的“设置”App 重置（最推荐）
这是最直接、最安全的方法。
- 打开您手机的 “设置” App。
- 点击顶部的您的 Apple ID 名称（通常是您的姓名或头像）。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求您验证您的身份,最常见的方式是：
- 面容 ID / 触控 ID：请使用面容 ID 或触控 ID 进行验证。
- 设备锁屏密码：输入您的手机锁屏密码。
- 验证成功后,系统会引导您输入新的 Apple ID 密码并确认，请确保新密码足够复杂且您自己能记住。
通过另一台苹果设备（iPhone, iPad, Mac）重置
如果您手头有另一台可以正常使用的苹果设备：
（图片来源网络，侵删）
- 在另一台设备上登录您的 Apple ID。
- 进入 “设置” > “[您的姓名] > “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”，然后按照提示操作即可。
通过 Apple ID 官方网站重置（适用于所有设备）
如果您无法通过以上任何一台苹果设备操作,可以使用电脑浏览器访问 Apple ID 官网。
- 打开浏览器,访问 Apple ID 官网：iforgot.apple.com
- 输入您的 Apple ID（通常是您的邮箱地址）。
- 选择 “通过电子邮件重置密码” 或 “通过手机号码重置密码”（取决于您在 Apple ID 中设置的恢复方式）。
- Apple 会向您预留的邮箱或手机发送验证码。
- 输入收到的验证码,然后创建一个新密码即可。
通过“查找”App 重置
如果您在另一台苹果设备上安装了 “查找” App 并且可以登录同一个 Apple ID：
- 在另一台苹果设备上打开 “查找” App。
- 选择 “设备”，然后选择您当前正在使用的这台手机（只要它已开机且联网）。
- 向下滑动,找到并点击 “抹掉此 iPhone”。（注意：此操作会清除手机上的所有数据！）
- 在抹掉手机并重新设置时,系统会提示您输入 Apple ID，此时不要登录，而是点击 “忘记密码或没有 Apple ID？”。
- 选择 “忘记密码”，然后按照屏幕上的指示来重置您的 Apple ID 密码。
系统提示“App Store 密码”错误，但您确定密码正确
即使您输入了正确的 Apple ID 密码，系统也可能弹窗提示“App Store 密码”错误，这通常是由于以下原因造成的，可以尝试以下解决方法：
检查是否开启了双重认证
如果您开启了双重认证（强烈建议开启），那么在输入密码后，您的受信任设备（比如另一部 iPhone、iPad 或 Mac）会收到一个 6 位数的验证码，您需要在弹窗中输入这个验证码才能完成下载或购买。只输入密码是不够的。
（图片来源网络，侵删）
强制重启 App Store
关闭并重新打开 App Store 有时可以解决临时的系统错误。
- 对于有 Face ID 的 iPhone X 及更新机型：快速按一下“音量+”，快速按一下“音量-”，然后长按侧边电源键，直到看到苹果标志。
- 对于有主屏幕按钮的 iPhone 8 及更早机型：同时长按主屏幕按钮和顶部（或侧边）电源键，直到看到苹果标志。
检查系统日期和时间
错误的系统日期和时间会导致 SSL 证书验证失败，从而无法连接到 App Store 服务器。
- 前往 “设置” > “通用” > “日期与时间”，确保 “自动设置” 是开启状态。
检查 Apple ID 账户状态
确保您的 Apple ID 没有被停用或锁定，您可以尝试登录 Apple ID 官网 查看账户状态。
检查网络连接
尝试切换 Wi-Fi 和蜂窝数据网络，看是否是网络问题，有时候网络不稳定也会导致密码验证失败。
总结与建议
| 问题现象 | 推荐解决方案 |
|---|---|
| 完全想不起 Apple ID 密码 | 方法三：通过 iforgot.apple.com 网站重置。 |
| 手机在手，想重置密码 | 方法一：通过 iPhone “设置” > “[您的姓名] > “密码与安全性” 来更改。 |
| 有另一台苹果设备 | 方法二：在另一台设备上登录 Apple ID 后更改密码。 |
| 密码正确但系统提示错误 | 检查是否需要输入 双重认证 验证码。 强制重启 App Store。 检查 系统日期和时间 是否正确。 |
重要提示：
- 保护您的 Apple ID：Apple ID 是您所有苹果设备和服务（iCloud, App Store, Apple Pay 等）的核心，请务必设置一个强密码并开启 “双重认证” 以保护账户安全。
- 使用密码管理器：为了避免忘记密码，建议使用 iCloud 密码钥匙串或其他可靠的密码管理器来安全地存储您的密码。
