别担心,忘记苹果 ID 密码是常见情况,苹果提供了多种方法来帮你找回或重置密码,请根据你的具体情况,选择最适合的方法一步步操作。

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核心方法:通过苹果官网重置密码(最推荐)
这是最直接、最安全的方法,适用于绝大多数情况。
操作步骤:
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访问苹果官网: 在电脑或手机的浏览器中打开苹果的官方账户页面:iforgot.apple.com
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输入你的 Apple ID: 输入你忘记密码的 Apple ID(通常是你的手机号或邮箱地址)。
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选择重置方式: 系统会提供几种验证方式,你需要选择一种你能够访问的方式,主要分为两类:
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A. 通过受信任设备或手机号码重置(最快捷)
- 前提条件:
- 你有一台“受信任的 iPhone、iPad 或 iPod touch”,并且这台设备上已经登录了你的 Apple ID。
- 或者,你的 Apple ID 绑定的手机号码可以接收短信或电话。
- 操作流程:
- 选择“通过受信任设备或手机号码重置密码”。
- 系统会向你受信任的设备发送一个 6 位数的验证码,或者向你的手机号发送短信/语音电话。
- 在新页面上输入收到的验证码。
- 验证成功后,你就可以设置一个新的密码了,请确保新密码足够复杂,包含大小写字母、数字和符号。
- 前提条件:
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B. 通过回答安全问题重置(备用方案)
- 前提条件: 你在设置 Apple ID 时曾经设置过“安全问题”,并且还记得答案。
- 操作流程:
- 选择“通过回答安全问题重置密码”。
- 系统会向你提出几个你之前设置过的问题,准确回答即可。
- 回答正确后,就可以设置新密码。
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设置新密码: 成功验证后,输入两次你的新密码,然后点击“更新密码”即可。
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备用方法:通过手机“设置”应用重置
如果你身边有一台已经登录了你的 Apple ID 的 iPhone 或 iPad,也可以通过设备本身来重置密码。
操作步骤:
- 打开 “设置” 应用。
- 点击顶部的你的 “姓名”(Apple ID)。
- 向下滑动,点击 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你验证你的身份,可能会要求你输入设备密码或 Face ID/Touch ID。
- 验证通过后,就可以输入并确认你的新密码了。
如果以上方法都不可用怎么办?
如果你既没有受信任设备,也记不住安全问题,或者手机号码也无法接收验证,别灰心,还有最后的方法。
联系 Apple 客服进行账户恢复
这是最麻烦但也是最全面的方法,适用于账户信息非常复杂或丢失所有验证方式的情况。
操作流程:
- 访问 Apple 支持页面: 前往 Apple 官方支持页面。
- 选择联系方式:
- 获取支持: 点击“获取支持”,然后选择“Apple ID”,再选择“Apple ID 帮助”。
- 选择问题类型: 选择“忘记 Apple ID 或密码”。
- 开始联系: 在页面下方,你会看到多种联系方式,包括 “电话支持” 和 “聊天支持”,强烈推荐使用电话支持,因为客服可以实时指导你解决问题。
- 准备好信息: 在联系客服之前,请务必准备好以下信息,这会大大加快验证过程:
- 你的 Apple ID(邮箱或手机号)。
- 你的全名。
- 你曾经使用过的设备型号(如 iPhone 13, iPad Pro 等)。
- 你曾经购买过的 App、歌曲、电影等。
- 你的账户绑定的电子邮件地址或手机号码。
- 你账户的恢复联系人信息(如果你设置过)。
- 你账户的两位数生日(如果设置过)。
- 耐心等待验证: 客服会根据你提供的信息进行多轮验证,以确认你就是账户的合法所有者,这个过程可能需要一些时间,请保持耐心。
重要提示与预防措施
- 设置“双重认证”: 这是最重要的安全措施,开启后,即使别人知道了你的密码,没有你的受信任设备也无法登录你的账户,强烈建议所有用户都开启。
- 设置“恢复联系人”: 这是“双重认证”的升级版,你可以指定一位你信任的亲友作为你的恢复联系人,在无法通过常规方式恢复账户时,可以联系他们帮你重置密码。
- 定期检查账户安全: 定期登录 appleid.apple.com 检查你的登录设备、安全问题和恢复信息是否是最新的。
- 不要轻易泄露信息: 任何声称能“破解”或“找回”密码的个人或服务都是骗子,请勿相信,谨防上当受骗。
总结一下
| 方法 | 适用场景 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 官网重置 | 有受信任设备/手机号或记得安全问题 | 最快捷、最方便 | 需要满足前提条件 |
| 设置应用重置 | 身边有已登录的苹果设备 | 操作简单,无需网页 | 必须有设备在手 |
| 联系客服 | 所有验证方式都丢失或失效 | 最全面,成功率最高 | 流程繁琐,耗时较长 |
建议顺序: 先尝试 官网重置 -> 再尝试 设置应用重置 -> 最后才考虑 联系客服。
