别担心,忘记 Apple ID 密码是很常见的情况,苹果提供了多种方法来帮你找回或重置密码,你可以根据自己的情况选择最适合的方法。

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核心方法:通过 Apple ID 官网重置密码
这是最直接、最常用的方法,无论你使用的是 iPhone、iPad、Mac 还是其他设备,都可以通过电脑浏览器操作。
操作步骤:
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打开 Apple ID 官网: 在电脑或手机的浏览器中访问这个地址:https://iforgot.apple.com
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输入你的 Apple ID: 输入你忘记密码的 Apple ID(通常是你的电子邮件地址)。
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选择重置方式: 苹果会提供两种重置密码的方式,强烈推荐选择“双重认证”或“两步验证”,这是目前最安全快捷的方式。
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通过受信任的设备或手机号码(推荐)
- 如果你之前设置了“双重认证”,系统会自动检测。
- 在你的 iPhone、iPad 或 Mac 上会弹出一个六位数验证码。
- 在网页上输入这个验证码,然后你就可以在设备上直接设置新密码了。
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通过你的电子邮件地址
- 系统会向你的 Apple ID 注册邮箱发送一封密码重置邮件。
- 登录你的邮箱,找到来自 Apple 的邮件,点击邮件中的“重置密码”链接。
- 按照页面提示,输入你的出生日期等安全信息,然后设置新密码。
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通过你的“恢复密钥”
(图片来源网络,侵删)- 这是最安全的方式,但前提是你在设置双重认证时,生成了一个“恢复密钥”并妥善保管了。
- 选择此选项后,你需要输入那个 14 位的恢复密钥,然后才能重置密码。
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备用方法:在设备上直接操作
如果你身边有你的 Apple 设备(iPhone, iPad, Mac),也可以直接在设备上操作。
在 iPhone 或 iPad 上重置密码
- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的 “[你的姓名]” (也就是你的 Apple ID)。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前设备的锁屏密码,输入后,你就可以设置新密码了。
注意:此方法要求你的设备可以正常解锁,并且已经登录了你的 Apple ID。
在 Mac 上重置密码
- 点击屏幕左上角的 苹果 图标。
- 选择 “系统设置” (System Settings)。
- 在左侧边栏点击 “[你的姓名]”。
- 选择 “密码”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前 Mac 的用户密码,输入后,即可设置新 Apple ID 密码。
如果你无法访问以上任何方法怎么办?
如果你连受信任的设备、绑定的手机号和邮箱都无法访问,情况会复杂一些,但仍有办法。
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尝试回答安全提示问题: 在
iforgot.apple.com网站上,如果无法通过双重认证,系统可能会给你提供“回答安全提示问题”的选项,这取决于你当初是否设置了安全问题和答案。 -
联系 Apple 支持: 如果以上所有方法都行不通,这是最后的手段,你需要向 Apple 证明你就是该 Apple ID 的合法所有者。
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你需要准备的材料:
- 购买凭证:原始的购买发票、在线订单确认邮件、产品包装盒上的序列号等。
- 账户信息:尽可能多地回忆并提供账户信息,如注册时使用的邮箱、密码提示问题的答案、你曾经使用过的设备名称、你购买过的 App、电影、音乐等。
- 身份证明:在某些情况下,可能需要提供你的身份证件照片。
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如何联系:
- 预约 Apple 支持:这是最推荐的方式,访问 Apple 官方支持页面,选择你的产品,然后寻找“获取更多帮助”或“与管理员联系”的选项,按照指引进行预约,这样可以确保有专门的服务人员为你处理。
- 前往 Apple Store 零售店:携带你的设备和所有证明材料,去 Apple Store 零售店,工作人员可以现场协助你。
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重要提示与建议
- 双重认证是关键:为了账户安全,请务必开启“双重认证”,这能有效防止他人未经你的许可访问你的账户。
- 记录并保管好恢复密钥:如果你生成了恢复密钥,请务必将其保存在一个安全的地方(如保险箱、加密文档),不要与 Apple ID 写在一起。
- 定期更新密码:养成定期更换密码的习惯,使用包含大小写字母、数字和符号的复杂密码。
- 保持联系信息更新:确保你在 Apple ID 中绑定的邮箱和手机号码是最新且可以正常使用的。
最推荐的流程是:
- 首选:访问
iforgot.apple.com,通过受信任的设备或手机号快速重置。 - 次选:在身边的iPhone/iPad/Mac的设置里直接修改。
- 最后手段:准备好所有证明材料,联系 Apple 官方支持。
希望这些方法能帮你成功找回账户!
