如何更改银行卡预留手机号？

安全第一！

在开始任何操作前，请务必确认您是在官方渠道进行操作，谨防电信诈骗，银行工作人员绝对不会通过电话、短信等方式向您索要验证码、密码或要求您转账。

手机银行APP（最推荐、最方便）

这是目前最主流、最高效的方式,尤其适合本人名下的银行卡。

操作步骤：

1. 下载并登录：打开您要办理业务的银行卡所属银行的官方手机银行APP。
2. 找到入口：通常在首页或“我的”页面，寻找类似“安全中心”、“安全设置”、“个人信息管理”或“账户管理”的栏目。
3. 选择功能：在相关栏目下，找到“手机号变更”、“预留信息变更”或“联系方式修改”等功能选项。
4. 身份验证：这是最关键的一步，系统会要求您验证身份，通常需要以下信息中的两项或多项：
   • 登录密码：您登录手机银行的密码。
   • 短信验证码：发送到您旧手机号码上的验证码。
   • 交易密码：您在ATM或柜台取款时使用的密码。
   • 人脸识别：通过手机摄像头进行刷脸验证。
5. 输入新号码：通过验证后,系统会提示您输入新的手机号码。
6. 再次验证：新的手机号码会收到一条短信验证码,输入该验证码以完成最终确认。
7. 完成：提示“变更成功”后,操作即已完成。

优点：方便快捷，无需跑腿，7x24小时可操作。 缺点：需要您的旧手机号码能正常接收短信。

网上银行（类似手机银行）

如果您习惯使用电脑,网上银行也是一个很好的选择。

操作步骤：

1. 登录：通过电脑浏览器登录银行的官方网站,进入个人网上银行。
2. 找到路径：路径通常与手机银行类似，在“我的账户”、“客户服务”或“安全设置”等菜单下找到“手机号维护”或类似功能。
3. 身份验证：同样需要通过登录密码、U盾/证书、短信验证码（旧手机）等方式进行多重验证。
4. 输入并确认新号码：输入新手机号,等待新号码收到验证码并输入。
5. 完成：提交后等待系统处理,通常即时生效。

优点：适合处理更复杂的业务，操作界面较大。 缺点：需要电脑和网络，部分验证方式（如U盾）可能需要额外设备。

银行柜台（最传统、最可靠）

如果您无法通过线上方式完成（例如旧手机号已丢失、停机），或者您不熟悉线上操作，去银行柜台是100%可靠的选择。

操作步骤：

1. 带齐证件：务必携带本人有效身份证原件和需要办理业务的银行卡。
2. 取号排队：到银行网点后,取号并等待叫号。
3. 说明业务：当柜台人员叫到您时，向其说明您要“更改预留手机号码”。
4. 提交材料：将您的身份证和银行卡交给工作人员。
5. 身份核实：工作人员会核验您的身份信息，并可能询问一些您账户的基本信息（如开户行、近期交易等）进行确认。
6. 填写单据：工作人员会为您提供一张业务申请单，您需要根据指引填写相关信息,包括新手机号码等。
7. 签字确认：仔细核对单据信息无误后,签字确认。
8. 完成：工作人员操作完成后会通知您,并归还您的证件和银行卡。

优点：最安全、最权威，适用于所有特殊情况。 缺点：需要亲自跑一趟,受银行营业时间限制。

银行客服电话（部分银行支持）

少数银行（特别是部分全国性股份制银行）支持通过客服电话直接办理,但通常有严格限制。

操作步骤：

1. 找到官方电话：从银行卡背面或银行官网上找到官方客服热线（如955xx）。
2. 转人工服务：根据语音提示,选择转接人工服务。
3. 身份验证：客服人员会要求您提供银行卡号、身份证号等信息进行初步核实。
4. 办理变更：在确认身份无误后,您可以直接向客服提出变更手机号的申请。
5. 接收验证码：客服可能会通过短信或语音播报的方式向您发送验证码,您需要将其告知客服。
6. 完成：验证通过后,客服会为您操作。

注意：此方法并非所有银行都支持，且存在一定的安全风险，因为您需要向陌生人透露个人信息。建议优先选择前三种方法。

特殊情况处理：旧手机号已丢失/停机/无法接收短信

这是最棘手但也是最重要的情况，绝对不要尝试通过非官方渠道“找黑客”修改，那是诈骗！

正确做法：

唯一且最安全的方法就是【前往银行柜台办理】。

您只需携带本人有效身份证原件和银行卡，向柜台人员说明情况，银行工作人员会通过严格的身份核验流程（核对身份证与本人是否一致、核对预留信息、询问账户细节等）来确认是您本人在操作，虽然流程会更严格,但这是解决此问题的唯一合法途径。

总结与注意事项

核心提醒：

• 保护个人信息：在任何时候都不要泄露您的密码、验证码。
• 核对信息：无论是线上还是线下,在提交前请务必仔细核对新的手机号码是否正确。
• 及时更新：更换手机号后，请尽快办理银行卡预留信息变更，以免影响接收交易提醒、验证码等重要信息,甚至导致账户被冻结。
• 多张卡片：如果您有多家银行的卡,需要逐一为每张卡办理变更。