第一步:基础检查(最常见的原因)
这些步骤最简单,也最有可能解决问题。

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检查Wi-Fi路由器本身
这是最容易被忽略但最重要的一步。
- 路由器是否开启? 确认你的Wi-Fi路由器电源指示灯是正常亮着的。
- 路由器是否死机? 尝试重启路由器,拔掉电源线,等待30秒到1分钟,再重新插上,这是解决绝大多数网络问题的“万能钥匙”。
- 路由器是否设置了“访客网络”? 有些路由器会默认开启一个“访客网络”,并把它设置为首选网络,检查一下你的主网络是否被隐藏或改名了。
- 路由器是否过热? 将路由器放置在通风良好的地方,避免长时间高负荷工作导致死机。
检查你手机的Wi-Fi开关
- 从屏幕右上角下滑打开控制中心(iPhone X及更新机型)或从屏幕底部上滑(iPhone 8及更早机型)。
- 确保那个扇形Wi-Fi图标是高亮(蓝色)的,如果不是,点击它打开。
检查当前网络环境
- 是否在其他地方也搜不到? 如果你用手机在咖啡馆、公司、朋友家都搜不到任何Wi-Fi,那很可能是手机的Wi-Fi模块出了问题,但如果只在某个特定地点搜不到,那问题大概率出在那个地方的Wi-Fi上。
- 周围Wi-Fi信号是否太差? 如果你离路由器太远,或者中间有厚墙、金属等强障碍物,手机可能因为信号太弱而无法显示,尝试靠近路由器再搜索。
第二步:软件层面排查
如果基础检查没问题,我们来排查手机软件设置。
忘记网络并重新连接
这个操作可以清除可能已损坏的网络配置文件。
- 打开 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你当前连接不上或想连接的Wi-Fi网络名称旁边蓝色的 "i" 图标。
- 向下滑动,点击 “忽略此网络”。
- 忽略后,Wi-Fi会自动断开,现在重新搜索并输入密码连接。
重置网络设置(非常重要且有效)
这个操作会清除所有你手机上保存过的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN设置,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。

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- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,确认后开始还原。
- 还原完成后,手机会自动重启,你需要像一部新手机一样,重新搜索并连接Wi-Fi,并输入所有密码。
检查“定位服务”
iOS系统有时需要通过定位服务来辅助搜索Wi-Fi。
- 打开 “设置” > “隐私与安全性” > “定位服务”。
- 确保 “定位服务” 的总开关是打开的。
- 向下滑动,找到 “系统服务”,确保 “Wi-Fi网络” 和 “WLAN扫描与定位” 这两个选项是打开的。
检查“飞行模式”
确保 “设置” > “飞行模式” 是关闭的,飞行模式开启时,所有无线信号(包括Wi-Fi和蜂窝数据)都会被切断。
检查“VPN”设置
如果你开启了VPN,它可能会影响网络连接。
- 打开 “设置” > “通用” > “VPN与设备管理”。
- 关闭VPN,或者断开连接,然后再次尝试搜索Wi-Fi。
检查“请勿打扰”模式
虽然不常见,但“请勿打扰”模式理论上也可能影响某些网络功能。

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- 尝试从控制中心关闭“请勿打扰”模式。
第三步:硬件与终极排查
如果以上所有方法都无效,问题可能更深层。
检查iOS系统版本
- 打开 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 检查是否有可用的iOS更新,有时,旧系统存在Bug,更新到最新版本可以修复问题。
恢复iPhone(终极软件修复方案)
这相当于将手机恢复到最纯净的状态,可以排除所有软件问题。
- 将iPhone连接到电脑(Mac或PC)。
- 打开 电脑上的iTunes(Windows)或访达(Mac)。
- 在电脑上选择你的iPhone。
- 在“页面,按住 “Shift键”(Windows) 或 “Option键”(Mac),然后点击 “恢复”。
- 在弹出的窗口中选择你下载好的最新版iOS固件文件(.ipsw文件)进行恢复。(此操作会清空手机所有数据,请务必提前备份!)
联系苹果官方支持
如果你尝试了所有软件方法,包括恢复系统,问题依旧存在,那么很可能是手机的Wi-Fi模块硬件损坏了。
- 联系Apple Support:通过苹果官网的“支持”页面,可以预约电话支持或在线聊天。
- 前往Apple Store或授权服务商:让专业的技术人员进行检测,如果是硬件问题,手机可能需要维修,在保修期内可以免费处理。
总结与排查思路
为了方便你快速定位问题,可以参考这个流程图:
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问题普遍吗?
- 是(在哪都搜不到)→ 可能是手机硬件问题 → 尝试恢复iPhone → 联系苹果。
- 否(只在某个地方搜不到)→ 问题大概率出在路由器或环境上 → 重启路由器 → 靠近路由器 → 询问其他人能否连接。
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问题普遍吗?
- 否(只在某个地方搜不到)→ 检查该路由器是否正常工作(重启、询问他人)。
- 是(在哪都搜不到)→ 检查手机软件设置:
- Wi-Fi开关是否打开?
- 忘记网络并重连。
- 重置网络设置(大概率解决)。
- 检查定位服务、VPN、飞行模式。
- 恢复iPhone。
- 联系苹果。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
