笔记本键盘被锁，如何快速解锁？

别担心,笔记本电脑键盘被“锁住”是一个非常常见的问题，通常可以通过一些简单的步骤来解决，键盘失灵的原因多种多样，从误触快捷键到软件冲突都有可能。

请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查，一步步解决问题。

第一步：检查最常见的原因（物理按键和快捷键）

这是最有可能的原因,也是最先应该检查的。

检查是否误触了“锁定键盘”的快捷键

很多笔记本电脑品牌有自己的键盘锁定功能,通常需要同时按下 Fn 键加另一个功能键。

• 常见组合键：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • Fn + F1 ~ F12：不同品牌功能键的位置不同，请仔细观察你的F1到F12键，看看哪个键上有一个锁形图标或键盘图标，戴尔常用 Fn + F2，惠普常用 Fn + F3或Fn + F4，联想常用 Fn + F1或Fn + Esc。
  • Fn + Num Lock：有些笔记本会使用这个组合键。
  • 只按某个键：少数型号可能只按 F6, F8, F10 等单个键就能锁定键盘。

• 操作方法：

  • 尝试按一次 Fn + 你找到的对应键，看看是否能解锁。
  • 如果不确定是哪个,可以尝试将 Fn 键与 F1 到 F12 的每个键都组合按一次。

检查是否开启了“数字小键盘”

如果你的笔记本键盘右侧有一圈灰色的数字（类似台式机键盘的右侧小键盘区），你可能不小心开启了它，这会导致你按下的 U, I, O, J, K, L, M 等键输入数字。

• 如何开启/关闭：
  • 同样,通常也是通过 Fn + 功能键来切换，观察这些字母键上是否有数字或蓝色/绿色的数字，对应的切换键通常是 Fn + Num Lk 或 Fn + 某个带数字图标的功能键。

第二步：检查外部设备和连接

拔掉所有外接设备

外接的USB键盘、鼠标、手柄或U盘等设备可能会导致冲突或系统误判。

• 操作方法：
  • 关闭电脑。
  • 拔掉所有USB设备、HDMI线、网线等外接设备。
  • 重新启动电脑,然后测试内置键盘是否恢复。

检查外接键盘

如果你在使用外接键盘,请确保它没有被设置为“仅外接键盘模式”导致内置键盘被禁用，拔掉外接键盘后重启电脑，是最好的测试方法。

第三步：使用鼠标进行软件层面的排查

如果内置键盘完全没反应,你需要先想办法用鼠标操作。

打开“屏幕键盘”

这是最关键的应急步骤,让你能继续用鼠标打字。

• 在Windows 10/11中：

  • 点击“开始”菜单。
  • 直接输入 “屏幕键盘” (On-Screen Keyboard)。
  • 点击打开它,现在你就可以用鼠标点击屏幕键盘来输入了。

• 在macOS中：

  • 点击屏幕左上角的苹果菜单 。
  • 选择“系统设置” (System Settings)。
  • 进入“辅助功能” (Accessibility) > “键盘” (Keyboard)。
  • 打开“显示屏幕键盘” (Show on-screen keyboard)。

使用屏幕键盘进行排查和修复

一旦打开了屏幕键盘,你就可以进行更深入的检查了。

• 检查“筛选键”功能（Windows）：

  • 这个功能会忽略短暂或重复的按键,有时会被意外开启。
  • 打开“设置” > “轻松使用” (或 “辅助功能”) > “键盘”。
  • 确保“使用筛选键”是关闭状态。

• 检查键盘驱动程序（Windows）：

  • 方法一（推荐）：
    1. 在“开始”菜单右键点击，选择“设备管理器”。
    2. 展开“键盘”类别。
    3. 右键点击你的内置键盘设备（通常名为“标准键盘”或你的电脑型号）。
    4. 选择“卸载设备”。
    5. 重启电脑，Windows会自动重新安装最合适的键盘驱动。
  • 1. 在设备管理器中,右键点击键盘设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。

• 检查系统更新（Windows/macOS）：

  • 系统更新会修复已知的键盘驱动问题。
  • Windows: 进入“设置” > “Windows 更新”，检查并安装所有可用更新。
  • macOS: 进入“系统设置” > “通用” > “软件更新”，检查并安装更新。

• 检查最近安装的软件或驱动：

  • 键盘问题可能在你安装了某个新软件或新驱动后出现,如果可以，尝试进入“安全模式”。
  • Windows安全模式：只加载最基本的驱动和服务，如果键盘在安全模式下正常工作，说明是某个第三方软件或驱动冲突，你可以尝试卸载最近安装的程序。
  • macOS安全模式：重启Mac，在听到启动声后立即按住 Shift 键，直到看到苹果标志和进度条，在安全模式下测试键盘。

第四步：硬件层面的检查

如果以上所有软件方法都无效,那么可能是硬件问题。

重置BIOS/UEFI（高级操作）

BIOS设置错误有时会导致键盘无法使用,重置BIOS可以将其恢复到默认状态。

• 操作方法：
  1. 完全关机（不是重启）。
  2. 拔掉电源适配器。
  3. 如果是可拆卸电池,取下电池。
  4. 长按电源按钮约30秒，以释放主板上的残余电量。
  5. 重新连接电源（和电池），然后开机。
  6. 开机时,根据屏幕提示（通常是 F2, F10, Del 或 Esc 键）进入BIOS/UEFI设置界面。
  7. 在BIOS菜单中,找到 "Load Default Settings"（加载默认设置）或 "Load Optimized Defaults"（加载优化默认设置）并确认。
  8. 保存设置并退出（通常是按 F10）。

考送修

如果重置BIOS后问题依旧,那么很可能是键盘本身或其连接线损坏了，这种情况下，建议联系笔记本品牌的官方售后服务中心进行检测和维修。

总结一下排查流程：

1. 先试快捷键：Fn + 带锁/键盘图标的功能键。
2. 拔掉外设：排除外部设备冲突。
3. 开屏幕键盘：用鼠标救急，并继续排查。
4. 检查软件：关闭“筛选键”、更新驱动、卸载冲突软件、更新系统。
5. 重置BIOS：恢复硬件默认设置。
6. 联系售后：如果以上都无效，很可能是硬件故障，需要专业维修。

希望这些步骤能帮助你解决问题！