苹果电脑qq邮箱无法验证

第一步：检查最常见的问题（90%的情况可以解决）

您是在登录QQ邮箱网页版时收不到验证码？

这是最常见的情况,请按以下步骤检查：

1. 检查垃圾邮件/订阅文件夹：

   • 登录QQ邮箱后，点击左侧的“垃圾邮件”或“订阅”文件夹,看看验证码邮件是否被误判。
   • QQ邮箱的智能识别有时会把包含验证码的邮件归类到这里。

2. 检查手机短信：

   • 您选择的验证方式是否是“短信验证码”？请检查您手机上的短信收件箱，包括“信息助手”（运营商推送的广告信息）等。

3. 确认接收手机号：

   • 登录QQ邮箱，点击右上角的“设置” -> “账户”。
   • 向下滚动找到“安全设置”区域，检查绑定的手机号码是否是您当前正在使用的手机号，如果不是,需要先更换绑定的手机。

4. 尝试其他验证方式：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在登录页面，点击“无法接收验证码？”或“使用其他方式验证”，尝试通过“安全问题”或“备用邮箱”进行验证。

5. 获取新的验证码：

   • 有时验证码发送有延迟或失败，可以点击“重新获取验证码”，等待1-2分钟再试,不要短时间内频繁点击。

您是在使用苹果自带的“邮件”App来配置QQ邮箱时，无法通过服务器验证？

苹果的“邮件”App使用IMAP协议来收邮件,有时服务器的加密方式或认证方式会不匹配。

请严格按照以下步骤重新配置：

1. 删除旧账户：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 打开“系统设置” -> “邮件” -> “账户”。
   • 在左侧列表中找到您的QQ邮箱账户，点击它，然后点击右下角的“-”号将其删除。

2. 重新添加账户并手动配置：

   • 再次点击“+”号，选择“其他邮件账户...”。
   • 填写您的姓名、QQ邮箱地址和密码，然后点击“下一步”。
   • 此时系统会尝试自动配置，很可能会失败，如果失败，请不要点“上一步”，直接在下方找到“手动设置”的选项并点击它。

3. 填写正确的服务器信息（最关键的一步）：

   • 账户类型：选择 IMAP (推荐) 或 POP，IMAP可以在多个设备上同步邮件,更常用。
   • 收件信箱信息：
     • 收件服务器：imap.qq.com
     • 用户名：您的完整QQ邮箱地址 (12345678@qq.com)
     • 密码：您的QQ邮箱授权码 (见下方说明)
     • 使用 SSL：务必勾选
     • 端口：993
   • 发件信箱信息：
     • 发件服务器：smtp.qq.com
     • 用户名：您的完整QQ邮箱地址 (12345678@qq.com)
     • 密码：您的QQ邮箱授权码 (见下方说明)
     • 使用 SSL：务必勾选
     • 端口：465 或 587 (两个都可以，465更稳定)

4. 获取QQ邮箱授权码：

   • 如果您使用的是独立密码或开启了二次验证，这里的“密码”不能是您的QQ登录密码，而必须是授权码。
   • 如何获取授权码：
     1. 在电脑浏览器上登录 QQ邮箱官网。
     2. 点击左上角的“设置” -> “账户”。
     3. 向下滚动，找到“POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务”这一栏。
     4. 点击“生成授权码”，根据页面提示，通过手机短信验证后，即可生成一串16位的字符，这串字符就是您在苹果“邮件”App中需要填写的“密码”。

第二步：进阶排查（如果第一步无效）

1. 检查网络连接：

   • 确保您的苹果电脑网络通畅，可以尝试访问其他网站（如 www.baidu.com）。
   • 如果您在公司或学校使用网络，可能网络策略限制了邮件服务器的端口,可以尝试切换到手机热点网络测试。

2. 检查防火墙或安全软件：

   暂时关闭您电脑上的第三方防火墙（如 Little Snitch, 360安全卫士等）或杀毒软件,看看是否是它们阻止了邮件App连接服务器。

3. 清除浏览器缓存和Cookie：

   如果问题只在网页版QQ邮箱出现，尝试清除您所用浏览器（Safari, Chrome等）的缓存和Cookie,然后重新登录。

4. 尝试其他客户端或网页：

   • 在苹果电脑上下载一个第三方邮件客户端，如 Thunderbird (雷鸟) 或 Microsoft Outlook，尝试配置QQ邮箱，如果其他客户端可以，说明是苹果“邮件”App的兼容性问题,可以尝试更新macOS系统。
   • 直接在Safari、Chrome等浏览器上登录 mail.qq.com，如果网页版收不到验证码，那问题就出在QQ邮箱服务器或您的账户设置上,与苹果电脑无关。

第三步：联系官方支持

如果以上所有方法都尝试过仍然无效,那么可能是您的QQ邮箱账户存在特殊问题。

• 联系QQ邮箱客服：
  • 您可以通过QQ邮箱官网的“帮助” -> “联系客服”渠道寻求帮助，提供您的QQ号和遇到问题的详细描述,他们会为您进行后台核查。

最可能的两个原因：

1. 网页版收不到验证码：检查垃圾邮件文件夹或更换绑定的手机号。
2. 苹果邮件App无法连接：100%是密码问题，请使用QQ邮箱授权码作为密码进行配置。

希望这些步骤能帮助您解决问题！如果还有不清楚的地方,可以随时追问。