重要提示:在开始任何操作前
- 备份!备份!备份! 在进行任何可能导致数据丢失的操作之前,请务必先尝试通过电脑(iTunes 或 Finder)备份你的手机,虽然下面的很多方法不会丢失数据,但这是保护数据安全的好习惯。
- 耐心:某些修复步骤可能需要一些时间,请耐心等待,不要轻易中断过程。
解决方案(从简单到复杂)
强制重启
这是最简单、最应该首先尝试的方法,它不会删除任何数据,只是强制中断当前的启动过程,让手机重新尝试启动,不同机型的操作方法略有不同:

(图片来源网络,侵删)
-
iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下 音量+ 按钮,然后松开。
- 快速按下 音量- 按钮,然后松开。
- 长按 侧边(电源)按钮,直到看到苹果标志出现,然后松开。
-
iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按 侧边(电源)按钮 和 音量- 按钮。
- 直到看到苹果标志出现,然后松开。
-
iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1):
- 同时长按 Home(主屏幕)按钮 和 顶部(或侧边)电源按钮。
- 直到看到苹果标志出现,然后松开。
如果成功:手机会正常启动,问题解决。 如果无效:请继续尝试下一个方法。

(图片来源网络,侵删)
连接电脑并使用 iTunes/Finder
如果强制重启无效,说明问题可能比较深,需要借助电脑来修复。
准备工作:
- 一台电脑(Mac 或 PC)。
- 最新版本的 iTunes(对于 macOS Mojave 10.14 或更早版本,以及 Windows PC)或 访达(Finder)(对于 macOS Catalina 10.15 或更新版本)。
- 一根原装或 MFi 认证的 USB 数据线。
操作步骤:
- 将iPhone开机(即使一直显示白苹果也没关系)。
- 用数据线将iPhone连接到电脑上。
- 打开电脑上的 iTunes 或 Finder。
- 此时电脑应该会识别到iPhone处于“恢复模式”或“异常”状态,屏幕上会弹出提示,询问你是否要“恢复”或“更新”。
- 先尝试“更新”:这个选项会保留你手机上的所有数据,点击“更新”,然后按照提示操作,让电脑为iPhone重新安装最新的iOS系统,如果成功,最好。
- 更新”失败或无法进行:请选择“恢复”。
- 点击“恢复”:这会抹掉你手机上的所有数据,并将iPhone恢复到出厂设置的iOS系统状态,虽然会丢失数据,但这是解决“白苹果”最有效的方法之一。
- 恢复过程需要一些时间,请确保网络连接稳定,并且不要断开数据线或操作电脑。
恢复完成后,你可以选择从之前的备份中恢复数据,或者设置为一部新手机。

(图片来源网络,侵删)
DFU 模式恢复
如果连接电脑后,iTunes/Finder 未能识别你的iPhone,或者“更新/恢复”选项是灰色的,那么你可能需要进入 DFU (Device Firmware Update) 模式,DFU 模式是一种深度固件恢复模式,它能让手机绕过启动加载程序,直接与 iTunes/Finder 通信。
进入 DFU 模式(同样分机型):
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iPhone 8 及更新机型:
- 将iPhone连接到电脑。
- 快速按下 音量+ 按钮,然后松开。
- 快速按下 音量- 按钮,然后松开。
- 长按侧边(电源)按钮 10 秒钟。
- 在第10秒时,快速松开电源按钮,但继续保持按住音量- 按钮。
- 再继续按住音量- 按钮,直到电脑上的 iTunes/Finder 提示“发现一台处于恢复模式的iPhone”,屏幕应该是全黑的(如果看到苹果标志,说明你进入的是恢复模式而不是DFU模式,需要重试)。
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iPhone 7 / 7 Plus:
- 将iPhone连接到电脑。
- 同时长按侧边(电源)按钮和音量- 按钮 8 秒钟。
- 8秒后,松开电源按钮,但继续保持按住音量- 按钮。
- 再继续按住音量- 按钮,直到电脑提示“发现一台处于恢复模式的iPhone”,屏幕应该是全黑的。
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iPhone 6s 及更早机型:
- 将iPhone连接到电脑。
- 同时长按 Home(主屏幕)按钮和顶部(或侧边)电源按钮 8 秒钟。
- 8秒后,松开电源按钮,但继续保持按住 Home 按钮。
- 再继续按住 Home 按钮,直到电脑提示“发现一台处于恢复模式的iPhone”,屏幕应该是全黑的。
进入 DFU 模式后:
- 电脑会弹出窗口,询问你是否要“恢复”或“更新”。
- 直接点击“恢复”,这会下载最新的iOS固件并重新安装,同样会抹掉所有数据。
- 等待恢复过程完成。
导致“白苹果”的常见原因
了解原因有助于你更好地预防:
- iOS 系统崩溃或损坏:最常见的原因,可能是由于系统更新、应用冲突或突然断电导致。
- jailbreak(越狱)失败:越狱过程如果中断或失败,极易导致系统文件损坏,从而无法启动。
- 存储空间已满:当手机存储空间完全用满时,系统可能没有足够的空间来缓存启动所需文件,导致卡住。
- 硬件故障:虽然较少见,但存储芯片(NAND闪存)损坏或主板问题也可能导致无法启动。
总结与建议
- 首选:强制重启,操作简单,安全无风险。
- 其次:连接电脑尝试“更新”,能保留数据,成功率较高。
- 最后手段:连接电脑进入 DFU 模式“恢复”,会清除所有数据,但能解决绝大多数软件问题。
- 如果以上所有方法都无效:那么很可能是硬件故障,建议你携带手机和购买凭证,前往Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商 (AASP) 进行专业的检测和维修。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
