这个图标本身并不是指你的手机正在运行iTunes软件,而是在告诉你：你的设备当前处于需要连接电脑进行恢复或更新的状态。
为什么会出现这个情况？
这个图标的出现意味着你的iPhone、iPad或iPod touch遇到了某种软件层面的严重问题，导致它无法正常启动，常见原因包括：
- iOS系统更新失败：在更新过程中断电、网络中断或出现其他错误。
- 越狱失败：尝试越狱过程中出现错误，导致系统崩溃。
- 系统文件损坏：由于某些原因（如安装了不兼容的应用、硬件故障等）导致核心系统文件损坏。
- 强制重启后卡住：在设备卡死时，用户进行了强制重启，但过程没有完成，导致设备进入了恢复模式。
- 设备被抹掉：在某些情况下，抹掉设备也会引导它进入恢复模式。
如何解决？（按步骤操作）
解决这个问题的核心方法就是将设备连接到一台安装了最新版iTunes（Windows）或访达（macOS）的电脑上，然后按照屏幕上的提示进行操作。
第一步：准备工作
- 一台电脑：确保电脑是Windows或macOS系统。
- 安装最新版软件：
- Windows用户：请从微软官网下载并安装最新版的 iTunes。
- macOS Catalina (10.15) 及更高版本用户：无需单独下载iTunes，因为“访达”（Finder）已经集成了所有功能。
- macOS Mojave (10.14) 及更早版本用户：请从App Store下载并安装最新版的 iTunes。
- 一根原装或MFi认证的数据线：确保数据线质量良好，能够稳定连接。
- 稳定的网络：因为你可能需要下载最新的iOS系统文件。
第二步：连接电脑并恢复设备
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用数据线将你的苹果设备连接到电脑上。
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打开电脑上的iTunes或访达。
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等待电脑识别你的设备。 识别后，iTunes/访达会弹出一个窗口，告诉你设备处于“恢复模式”或“需要更新”，并询问你想要“更新”还是“恢复”。
- 强烈建议先选择“更新”（Update）！
第三步：选择“更新”还是“恢复”？
这是最关键的一步,请按顺序尝试：
尝试“更新”（Update）
- 优点：这个选项会保留你设备上的所有数据，只重新下载并安装最新的iOS系统。
- 操作：在弹出的窗口中，直接点击 “更新” 按钮。
- 后续：电脑会自动下载适合你设备的最新iOS固件，然后进行安装，这个过程需要一些时间，请保持耐心，并确保设备一直连接着电脑和电源。
- 结果：
- 如果成功：设备会自动重启并进入正常的激活设置界面，你的数据都还在。
- 如果失败：如果更新失败，或者设备依然卡在恢复模式，电脑会报错，这时，不要灰心，直接进入方案二。
执行“恢复”（Restore）
- 优点：这是最彻底的解决方法，它会抹掉设备上和设置，并将iOS系统重置为最新版本。
- 操作：
- 在iTunes/访达中，点击设备图标。
- 在“页面，你会看到一个“恢复iPhone”（或iPad/iPod）的按钮，点击它。
- 电脑会再次弹出确认窗口,警告你“此操作将抹掉你的设备并安装最新iOS系统”，点击 “恢复并更新”。
- 后续：电脑会开始下载最新的iOS固件（通常比更新时下载的文件更大），然后进行恢复，同样，请保持连接和耐心。
- 结果：
- 成功：设备会恢复到出厂设置，开机后会像新机一样引导你进行初始设置，这时你可以选择从iCloud或本地备份中恢复你的数据。
- 失败：如果恢复也失败了，可能是由于网络问题、电脑问题或设备硬件问题，可以尝试换一台电脑或换一个网络环境再试一次。
重要提示和常见问题
- “错误代码”怎么办？：如果在更新或恢复过程中遇到错误代码（如
4013,9,54等），通常是由于连接不稳定、驱动问题或电脑安全软件干扰，可以尝试：- 更换USB端口：最好使用机箱后置的USB-A口。
- 更换数据线：使用原装数据线。
- 关闭电脑杀毒软件和防火墙。
- 在另一台电脑上尝试。
- DFU模式 vs 恢复模式：如果你的设备屏幕是全黑，但电脑依然能识别到它需要恢复，那么它可能处于更底层的 DFU模式，DFU模式可以解决恢复模式也无法解决的问题，操作方法比进入恢复模式更复杂，通常需要精确的按键组合，网上可以搜索“如何进入DFU模式”找到针对你设备型号的教程，如果普通恢复不行，可以尝试进入DFU模式后再进行恢复。
- 数据备份：在执行“恢复”操作前，如果你的设备还能被电脑识别，请务必备份！点击iTunes/访达中的“立即备份”按钮，如果设备无法被识别，那么数据可能无法挽救。
- 硬件问题：如果以上所有方法在多台电脑上都尝试失败，那么很可能是设备本身存在硬件故障（如主板、电源管理芯片损坏），建议联系Apple官方售后进行检测。
总结一下操作流程：
- 连接电脑 -> 打开iTunes/访达。
- 优先选择“更新”（保留数据）。
- 更新”失败 -> 选择“恢复”（抹掉数据）。
- 恢复”也失败 -> 尝试进入DFU模式后再恢复。
- 如果所有软件方法都失败 -> 考虑硬件问题，寻求官方帮助。
希望这些信息能帮助你解决问题！
