笔记本WiFi显示受限怎么办？

1. 已连接，但显示“无Internet访问”或“受限”：你的电脑成功连上了路由器,但路由器没有把你的电脑接入互联网。
2. 根本无法连接，或连接后立即断开：电脑与路由器之间的通信就出了问题。

下面我将从简单到复杂,为你提供一套完整的排查流程。

第一步：基础检查（最常见的原因）

这些步骤最简单,也最有可能解决问题。

1. 重启大法：

   • 重启你的笔记本电脑。
   • 重启你的路由器和光猫，这是最经典也最有效的解决方法，将路由器和光猫的电源拔掉，等待1-2分钟，然后先插上光猫电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器电源，等它指示灯稳定后,再尝试连接。

2. 检查路由器状态：

   • 看看路由器的指示灯，通常会有一个“互联网”或“WAN”指示灯，它应该是常亮或闪烁的绿色/蓝色，如果这个灯是红色、橙色或者不亮，说明路由器本身没有连接到互联网，问题可能出在光猫或宽带上，需要联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、移动、联通）。

3. 检查连接的设备数量：

   
   （图片来源网络，侵删）

   有些路由器会限制同时连接的设备数量，如果你家连接的设备太多，可能会被“踢下线”，尝试断开一些其他设备的WiFi连接,看看问题是否解决。

第二步：在笔记本电脑上排查

如果基础检查无效,问题可能出在你的电脑上。

情况A：已连接WiFi，但显示“无Internet访问”或“受限”

这说明你和路由器“握手”成功了,但路由器不让你上网。

1. 忘记网络后重连：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在Windows的“网络设置”中，找到你正在连接的WiFi，点击“忘记”。
   • 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除可能损坏的网络配置文件。

2. 运行Windows网络疑难解答：

   • 右键点击右下角的网络图标，选择“疑难解答”。
   • 让系统自动检测并尝试修复问题,有时候它能自动解决一些小故障。

3. 检查IP地址获取方式：

   • 这是非常关键的一步，右键点击网络图标 -> “打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
   • 找到“WLAN”或“Wi-Fi”，右键点击 -> “属性”。
   • 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
   • 确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”，如果不是，请修改为这两项,然后确定。
   • （可选）如果自动获取不行，可以尝试手动设置一个DNS服务器地址，例如使用公共DNS，如 8.8.8 和 8.4.4（Google DNS）或 114.114.114 和 114.115.115（114 DNS）。

4. 更新或重置网络适配器驱动：

   • 更新驱动：右键点击“开始”菜单 -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器” -> 找到你的无线网卡（通常带有 "Wireless" 或 "Wi-Fi" 字样）-> 右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
   • 重置驱动：如果更新无效，可以在设备管理器中右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。（如果勾选了“删除此设备的驱动程序软件”，就更好了）然后重启电脑,Windows会自动重新安装驱动。

情况B：根本无法连接到WiFi，或连接后立即断开

这说明你和路由器之间无法建立稳定的通信。

1. 检查飞行模式：

   确保电脑的“飞行模式”是关闭的。

2. 检查WiFi开关和功能键：

   • 一些笔记本有物理的无线开关,确保它处于开启状态。
   • 很多笔记本有键盘功能键（通常是 Fn + F? 键，上面有一个无线信号的图标）,确保WiFi功能是开启的。

3. 距离和干扰：

   • 确保离路由器不要太远,中间没有厚墙等强障碍物。
   • 检查周围是否有其他强信号干扰源，如微波炉、蓝牙设备、其他路由器等，尝试更换一个Wi-Fi信道（需要登录路由器后台设置）。

4. 使用其他设备测试：

   • 用你的手机或其他电脑连接同一个WiFi,看是否能正常上网。
   • 如果其他设备能正常上网，说明问题100%出在你的笔记本电脑上，请专注于电脑端的排查（如上面的情况A）。
   • 如果其他设备也无法连接，说明问题出在路由器或网络上，请回到第一步，重点检查路由器状态和重启路由器/光猫。

第三步：路由器高级设置

如果以上方法都无效,可能需要登录路由器后台进行一些高级设置。

1. 登录路由器管理后台：

   • 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1、168.0.1 或 tplogin.cn 等，具体看路由器底部标签）。
   • 输入用户名和密码登录。

2. 检查MAC地址过滤：

   在路由器设置里找到“无线设置”或“家长控制”之类的选项，关闭“MAC地址过滤”或“MAC地址绑定”功能,有时这个功能会把你的电脑误判为非法设备而拒绝连接。

3. 重置路由器：

   • 这是最彻底的解决方法，在路由器背面找到一个小孔（Reset），用牙签或回形针长按10-15秒，直到所有指示灯闪烁一下,路由器会恢复到出厂设置。
   • 注意： 重置后，你需要重新设置WiFi名称、密码和上网方式（PPPoE或动态IP等）,这会清除所有自定义设置。

第四步：系统级终极方案

如果所有网络相关的方法都试过了还是不行,可以考虑重置网络。

1. 重置网络设置（Windows 10/11）：

   • 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “高级网络设置”。
   • 找到并点击“网络重置”。
   • 点击“立即重置”,然后重启电脑。
   • 警告： 这个操作会删除你所有的网络适配器（包括有线和无线）并重新安装，同时也会清除你保存的WiFi密码,你需要像第一次设置电脑一样重新连接所有网络。

2. 系统还原：

   如果问题是在最近安装了某个软件或更新后出现的，可以尝试使用系统还原功能,将电脑恢复到出现问题之前的时间点。

3. 检查系统文件：

   • 以管理员身份运行“命令提示符”或“PowerShell”。
   • 输入 sfc /scannow 并回车，等待扫描完成,这会检查并修复损坏的系统文件。
   • 接着输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 并回车,这可以修复更底层的系统映像问题。

总结与建议

排查顺序建议：

1. 先重启（电脑、路由器、光猫）。
2. 看指示灯,判断是路由器问题还是电脑问题。
3. 用手机测试,快速定位问题范围。
4. 在电脑上，先运行“疑难解答”，忘记网络”重连,再检查IP设置和驱动。
5. 如果确定是电脑问题，尝试“重置网络”。
6. 如果怀疑是路由器问题，登录后台检查设置，或直接“重置路由器”。

如果所有方法都尝试后问题依旧，那可能是硬件故障（如笔记本无线网卡损坏）,建议联系电脑厂商的售后服务进行检测。