WiFi已连却无法上网，问题出在哪？

第一步：快速自查与基础排查

在开始复杂操作前,先检查这些最常见、最简单的原因。

检查其他设备

• 问题核心： 确定是“你电脑的问题”还是“整个WiFi网络的问题”。
• 操作方法：
  • 拿出你的手机或平板,连接同一个WiFi，看能不能上网。
  • 如果手机也不能上网,那问题大概率出在路由器、光猫或宽带本身。
  • 如果手机能上网,那问题就出在你的电脑上。

检查WiFi密码

• 问题核心： 电脑可能连上了别人家的WiFi，或者密码输错了。
• 操作方法：
  • 断开当前WiFi连接。
  • 重新点击连接,仔细输入正确的密码，注意大小写和特殊符号。

检查“飞行模式”

• 问题核心： 笔记本电脑的飞行模式会禁用所有无线网络。
• 操作方法：
  • 查看电脑任务栏右下角,看是否有“飞机”图标。
  • 如果有,点击关闭它，也可以通过 Windows + A 快捷键快速打开操作中心，关闭飞行模式。

检查“网络限制”

• 问题核心： 某些安全软件或系统设置可能会限制网络访问。
• 操作方法：
  • Windows Defender/杀毒软件： 暂时退出或禁用你的杀毒软件/防火墙，然后尝试上网，如果可以，说明是软件拦截了，需要将其添加到信任列表或调整规则。
  • 家长控制/网络限制： 检查是否开启了网络限制功能。

第二步：针对“其他设备能上网，只有你电脑不行”的情况

如果第一步确认问题出在你的电脑上,请继续以下排查。

重启电脑和路由器

• 问题核心： 解决临时的软件冲突或缓存问题，这是最经典也最有效的“玄学”操作。
• 操作方法：
  1. 将电脑完全关机（不是重启），等待1分钟。
  2. 将路由器电源拔掉,等待1-2分钟，再重新插上，等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
  3. 启动电脑,重新连接WiFi，尝试上网。

运行Windows网络疑难解答

• 问题核心： 让系统自动检测并修复常见问题。
• 操作方法：
  1. 右键点击右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
  2. 在左侧菜单选择“状态”。
  3. 向下滚动,找到“网络疑难解答”，点击运行。
  4. 根据提示操作,等待系统自动修复。

检查IP地址获取

• 问题核心： 电脑没有从路由器正确获取到IP地址，就像在一个小区里却没有分配到门牌号。
• 操作方法：
  1. 右键点击右下角的网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
  2. 点击“更改适配器选项”。
  3. 找到你正在连接的WiFi（通常名为“WLAN”），右键点击它，选择“属性”。
  4. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  5. 在弹出的窗口中,确保两个选项都选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
  6. 点击“确定”保存，然后重启电脑。

忘记网络并重新连接

• 问题核心： 电脑保存的WiFi配置文件可能已损坏。
• 操作方法：
  1. 右键点击右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
  2. 点击“WLAN”。
  3. 点击“管理已知网络”。
  4. 在列表中找到你的WiFi名称,点击它，然后选择“忘记”。
  5. 回到桌面,重新搜索并连接你的WiFi，输入密码。

第三步：针对“所有设备都不能上网”的情况

如果第一步确认是整个网络的问题,请按以下步骤操作。

重启光猫和路由器

• 问题核心： 这是最关键的一步，解决绝大多数家庭网络故障。
• 操作方法（顺序很重要！）：
  1. 关机： 将电脑、路由器、光猫的电源全部关闭。
  2. 等待： 等待至少2-3分钟，让设备内部电容完全放电。
  3. 开机顺序： 先插上光猫电源，等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟，POWER和PON灯常亮）。然后再插上路由器电源，等待它指示灯稳定。
  4. 连接： 最后打开电脑，尝试连接上网。

检查物理连接

• 问题核心： 网线松了或没插好。
• 操作方法：
  • 检查光猫和路由器之间、路由器和电脑之间（如果是用网线直连）的网线是否两端都插紧了。
  • 可以尝试拔下来重新插一次。

检查光猫状态

• 问题核心： 宽带运营商那边可能出问题了。
• 操作方法：
  • 查看光猫上的指示灯,正常情况下，POWER（电源）、PON（注册）、LAN（数据）等指示灯应常亮或闪烁，如果LOS（光信号）灯亮红灯或闪烁，说明是光纤断了或运营商线路问题。
  • 如果光猫有异常,可以直接拨打你的宽带运营商客服电话（如电信10000，移动10086，联通10010）报修。

第四步：进阶与终极排查

如果以上方法都无效,可以尝试一些更深入的设置。

更新/重置网卡驱动

• 问题核心： 网卡驱动程序过时或损坏。
• 操作方法：
  1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
  2. 展开“网络适配器”。
  3. 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "WLAN", "Wi-Fi" 等字样，品牌可能有Intel, Realtek, Qualcomm等）。
  4. 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
  5. 如果更新无效,可以尝试右键点击“卸载设备”。（如果勾选“删除此设备的驱动程序软件”，可以更彻底，但之后需要重新安装驱动），卸载后重启电脑，系统通常会自动重新安装驱动。

修改DNS服务器

• 问题核心： 运营商的DNS服务器可能不稳定或被污染，导致无法解析域名（比如能访问IP地址，但打不开 www.baidu.com）。
• 操作方法：
  1. 按照 第7步 的方法，打开“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性窗口。
  2. 选择“使用下面的DNS服务器地址”。
  3. 首选DNS服务器和备用DNS服务器填入以下公共DNS之一：
     • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
     • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
     • 阿里云DNS: 5.5.5 和 6.6.6
  4. 点击“确定”保存。

重置网络设置

• 问题核心： 一键清除所有网络配置，恢复到初始状态。
• 操作方法（Windows 10/11）：
  1. 右键点击“开始”菜单，选择“设置”。
  2. 进入“网络和 Internet”。
  3. 在最下方找到“高级网络设置”。
  4. 点击“网络重置”。
  5. 点击“立即重置”，电脑会自动重启。注意： 这会删除所有你保存过的WiFi密码，需要重连。

总结一下排查流程：

1. 先分清范围： 是所有设备都不能上，还是只有你的电脑不能上？
2. 所有设备都不能上：
   • 重启光猫和路由器（断电2-3分钟，先开光猫，再开路由器）。
   • 检查光猫指示灯,联系运营商。
3. 只有电脑不能上：
   • 重启电脑。
   • 运行 Windows网络疑难解答。
   • 忘记网络，重新连接。
   • 检查 IP地址和DNS 是否为自动获取。
   • 更新或重置网卡驱动。
   • 修改 DNS服务器 为公共DNS。
   • 最后进行 网络重置。

希望这些步骤能帮你解决问题！如果所有方法都试过了还是不行，那可能是硬件故障（比如电脑的无线网卡坏了），可以考虑送修或使用USB无线网卡作为临时解决方案。