苹果6s软件更新失败怎么办？

我们需要明确你指的是哪种“软件更新”：

1. iOS系统更新：比如升级到 iOS 12.5.7 或更高版本（这是6s目前支持的最新系统）。
2. App Store里的App更新：比如更新微信、QQ等应用。

这两种情况的解决方法有所不同,下面我将分情况为你详细解答。

无法更新iOS系统（升级系统）

这是iPhone 6s用户最常遇到的问题，无法更新的原因通常可以分为系统限制和设备问题两大类。

A. 系统限制（最常见的原因）

苹果对老设备的系统更新有严格的硬件和软件要求。

1. iOS版本过低，无法直接升级到最新版

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 问题：如果你的iPhone 6s停留在非常旧的系统（比如iOS 10或更低），它可能无法直接通过“设置”里的“软件更新”跳转到最新的iOS 12.5.7，苹果的OTA（空中下载）更新机制通常只允许跨一到两个大版本。
   • 解决方法：你需要通过电脑进行恢复，这是最有效的方法。
     • 准备工具：一台电脑（Mac或Windows），最新版本的iTunes（Windows）或访达（Finder，Mac）。
     • 操作步骤：
       1. 用数据线将iPhone 6s连接到电脑。
       2. 打开电脑上的iTunes或访达。
       3. 在设备列表中选中你的iPhone 6s。
       4. 在“或“通用”页面，你会看到“恢复iPhone”的选项。
       5. 按住键盘上的 Shift 键（Windows）或 Option 键（Mac），然后点击“恢复iPhone”。
       6. 此时电脑会弹出一个文件选择窗口,你需要手动选择一个适用于iPhone 6s的iOS IPSW固件文件。
       7. 你可以从可靠的网站（如 ipsw.me）下载对应你设备型号的最新固件文件，对于6s，最新的是 iPhone8,2_12.5.7_19H379_Restore.ipsw。
       8. 选择文件后,电脑会开始为你刷机，整个过程请保持连接，不要断开。

2. 存储空间不足

   • 问题：iOS系统更新包很大（通常几个GB），如果你的iPhone存储空间满了，就无法下载和安装。
   • 解决方法：
     1. 进入“设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”。
     2. 查看顶部的可用空间,确保至少有 5-6 GB 的可用空间。
     3. 如果空间不足,卸载一些不常用的App，或者清理照片和视频。

3. 网络问题

   • 问题：更新包很大，使用Wi-Fi下载更稳定，如果Wi-Fi信号差或不稳定，下载会失败。
   • 解决方法：
     1. 确保连接到一个稳定、信号强的Wi-Fi网络。
     2. 尝试重启路由器。
     3. 如果可以,切换到另一个Wi-Fi网络。
     4. 在“设置” > “通用” > “关于本机”中，点击“名称”，可以尝试重命名你的设备，有时能解决一些奇怪的连接问题。

B. 设备本身问题

1. 电池健康状况极差

   • 问题：iPhone 6s的电池非常老旧，健康度低于80%时，系统可能会限制某些高耗电的功能，甚至阻止大型更新以防止意外关机。
   • 解决方法：
     1. 进入“设置” > “电池” > “电池健康”。
     2. 查看“最大容量”和“峰值性能能力”，最大容量”远低于80%，强烈建议更换一块新电池，更换后，很多问题（包括无法更新）可能会迎刃而解。

2. 硬件故障或系统文件损坏

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 问题：设备硬件老化或系统文件损坏，导致无法完成更新过程。
   • 解决方法：
     1. 强制重启iPhone 6s：这可以解决很多临时性的软件故障，操作方法：快速按下“音量+”再快速松开，再快速按下“音量-”再松开，然后长按侧边电源键，直到看到苹果Logo出现。
     2. 恢复出厂设置：如果强制重启和电脑刷机都无效，可以尝试在电脑上使用iTunes/访达将iPhone恢复出厂设置。注意：这会清除手机上所有数据，请务必备份！

无法更新App Store里的应用

如果你的问题是“微信/抖音等App更新不了”，但系统本身可以更新，那么问题通常出在以下几个方面：

1. iOS版本过低

   • 问题：很多新版本的App要求最低的iOS系统版本，如果你的iPhone 6s停留在iOS 12或更低，而App需要iOS 13或更高，自然就无法更新。
   • 解决方法：如上所述，先将你的iOS系统升级到最新的 iOS 12.5.7，这是6s能支持的极限，升级后大部分主流应用都可以正常更新和使用。

2. Apple ID 登录问题

   • 问题：你的Apple ID可能在其他设备上被用来下载这个App，或者账号本身有区域性限制。
   • 解决方法：
     1. 确保你的Apple ID是登录状态。
     2. 尝试退出Apple ID，然后重新登录。
     3. 检查App Store的账号设置，确保没有开启“家人共享”等可能影响权限的选项。

3. App Store缓存问题

   • 问题：App Store的缓存可能导致更新列表异常。
   • 解决方法：
     1. 打开App Store，在任意一个应用的图标上长按，直到所有App都开始抖动，点击左上角的“X”关闭App Store。
     2. 然后从屏幕底部上滑,或按Home键（如果有的话）回到主屏幕，重新打开App Store。

4. 日期和时间设置错误

   • 问题：如果手机的日期和时间设置不正确，可能会影响App Store的验证和下载。
   • 解决方法：进入“设置” > “通用” > “日期与时间”，确保“自动设置”是开启状态。

总结与排查步骤建议

对于iPhone 6s用户，我建议你按以下顺序尝试：

1. 第一步：检查存储空间和Wi-Fi，确保有足够空间和稳定的网络。
2. 第二步：强制重启手机，这是最简单的“万能”解决方法。
3. 第三步：检查电池健康，如果健康度低于80%，去更换电池，这是性价比最高的投资。
4. 第四步：升级iOS系统，如果系统版本过低，连接电脑，使用iTunes/访达和Shift/Option键进行刷机，升级到iOS 12.5.7。
5. 第五步：重置网络设置，在“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原”中选择“还原网络设置”，这会清除Wi-Fi密码等，但能解决很多网络相关的问题。
6. 最后一步：恢复出厂设置，如果以上所有方法都无效，并且你已备份好数据，可以考虑通过iTunes/访达进行恢复。

希望这些详细的步骤能帮助你解决问题！