别担心，苹果手机忘记Apple ID（即iCloud账号）和密码是非常常见的情况，苹果官方提供了完善的解决方案，请按照以下步骤操作,根据你目前能回忆起的信息选择最适合你的方法。
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忘记密码，但记得Apple ID
这是最常见的情况，如果你记得你的Apple ID（通常是你的邮箱地址），但忘记了密码,可以通过以下步骤重置：
在iPhone/iPad上直接重置（推荐）
- 解锁手机，进入“设置” App。
- 点击你的姓名或顶部的“Sign in to your [设备名]”（登录你的[设备名]）。
- 点击“忘记密码或Apple ID？”（Forgot password or Apple ID?）。
- 输入你的Apple ID（你的邮箱地址），然后点击“下一步”。
- 系统会提供几种验证身份的方式，选择一种最方便的：
- 通过受信任的电话号码或已登录设备的Apple ID密码：如果你之前设置过“双重认证”或“两步验证”，这是最快的方式，输入手机收到的验证码,或者用另一台信任的苹果设备输入锁屏密码来授权。
- 通过注册邮箱：如果你的Apple ID是邮箱地址，系统会向该邮箱发送一封重置密码的邮件，请查收邮件,并按照邮件中的链接操作。
- 通过安全问题：如果你在很久以前设置过安全问题，现在可以尝试回答，但请注意,很多人已经不记得自己设置过什么问题了。
- 按照提示完成身份验证后，你就可以创建一个新的密码，请确保新密码足够复杂,并妥善记录。
通过Apple ID官网重置
- 在任何设备的浏览器中访问Apple ID官网：iforgot.apple.com
- 输入你的Apple ID（邮箱地址），点击“继续”。
- 接下来的步骤和方法一类似，选择验证方式（电话、邮箱或安全问题），并按照提示操作,完成密码重置。
忘记Apple ID（用户名）和密码
如果你完全不记得你的Apple ID是什么了,就需要先找回用户名。
尝试输入可能的邮箱地址
Apple ID通常是你常用的邮箱地址，可以尝试在“iCloud.com”登录页面的“Apple ID”输入框中输入你常用的邮箱，看看系统是否会提示“该Apple ID不存在”或“密码错误”，通过这种方式，你可以逐步排除，找回正确的Apple ID。
通过Apple ID官网查找
- 访问Apple ID官网的查找页面：appleid.apple.com
- 点击页面上的“查找你的Apple ID”（Find your Apple ID）。
- 输入你的姓名和电子邮箱地址（可以是任何一个你曾经用过的邮箱），然后点击“继续”。
- 系统会根据你提供的信息，尝试帮你找到关联的Apple ID，如果找到了，它会显示出来，并引导你通过上述“情况一”中的方法重置密码。
检查你的设备
如果你之前用这个Apple ID登录过iCloud、App Store或iMessage,可以在设备上找到线索：
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- App Store：打开App Store，点击右上角的头像，如果能看到账号信息，虽然进不去，但显示的名字或邮箱可能就是你的Apple ID。
- iCloud设置：进入“设置” > “[你的名字]”，这里显示的就是你的Apple ID。
- iMessage/FaceTime：进入“设置” > “信息”或“FaceTime”，查看“接收iMessage”或“你的电话号码/Apple ID”的设置。
检查邮件和短信
- 收件箱：搜索你的邮箱，查找来自Apple的邮件，例如购买收据、订阅确认、iCloud照片库的邀请等，这些邮件的发件人通常都包含你的Apple ID。
- 短信：检查你的短信,看看有没有Apple发送的验证码或重要通知。
无法通过以上方式解决（没有安全设备或邮箱）
如果你无法通过任何方式重置密码，或者你的账户被锁定了,最后一步是联系Apple官方支持。
- 访问Apple支持页面：getsupport.apple.com
- 选择你需要帮助的类别，Apple ID”。
- 然后选择“更多问题” > “Apple ID密码重置”。
- 选择“联系支持”。
- 你可以选择在线聊天或电话支持，Apple的技术支持代表会通过一系列问题来验证你的账户所有权（你购买App的时间、金额，你曾经下载过的App，你账户绑定的信用卡信息等）。
- 验证成功后，他们可以帮你重置密码或找回Apple ID，这个过程可能需要一些时间,并且需要你有耐心提供准确的信息。
重要提示和预防措施
- 开启双重认证：这是保护Apple ID安全最重要的一步，开启后，即使别人知道了你的密码,没有你的受信任设备也无法登录你的账户。
- 更新恢复邮箱和电话号码：确保你在Apple ID账户中设置的恢复邮箱和电话号码是你现在还能使用的,这样在紧急情况下才能收到验证信息。
- 使用密码管理器：为了安全且方便地记住所有密码，建议使用可靠的密码管理器来生成和存储你的Apple ID密码。
- 不要轻信非官方渠道：任何声称可以“花钱解锁”或“绕过锁屏”的第三方软件都是诈骗，不仅无效,还可能导致你的个人信息泄露和财产损失。
总结一下流程： 忘密码 -> 用方法一或二重置 忘ID -> 用方法二、三、四找回ID，再重置密码 都搞不定 -> 联系Apple官方支持
希望这些步骤能帮助你成功解决问题！
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