第一步：基础检查（这些最容易被忽略）
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检查静音开关：
（图片来源网络，侵删）- 在手机左侧（iPhone 6及之后机型）顶部有一个静音/音量调节开关。
- 确保这个开关没有被拨到静音状态（即橙色条没有显示），如果被静音了，通话时对方自然听不到你的声音。
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检查通话音量：
- 在通话过程中,按一下右侧的音量+键，看看屏幕上是否显示通话音量条。
- 尝试调大音量,确保不是音量过低导致对方听不清。
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检查手机贴膜和听筒：
- 贴膜问题： 有些劣质或过厚的贴膜可能会遮挡住底部的麦克风孔（在充电口旁边），导致声音无法传出，可以尝试撕掉贴膜再试。
- 听筒和麦克风堵塞： 检查手机底部和听筒（屏幕顶部听筒的小孔）是否有灰尘、棉絮、碎屑等堵塞，可以用干燥的软毛刷（如牙刷）或吹气球轻轻清理一下。
第二步：软件层面的排查
如果基础检查后问题依旧,很可能是软件问题。
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重启手机：
（图片来源网络，侵删）这是最经典、最有效的解决软件故障的方法，长按电源键，滑动“关机”，等待一分钟后再开机，再尝试通话。
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测试不同场景：
- 免提通话： 在通话时打开免提，看对方是否能听到你的声音，如果免提可以，说明麦克风本身没问题，可能是听筒或通话软件设置的问题。
- 使用录音App： 打开手机的“语音备忘录”App，对着底部麦克风说话并录音，然后播放录音，如果录音正常，说明麦克风硬件是好的，问题出在通话环节。
- 使用其他App通话： 尝试使用微信、FaceTime Audio、WhatsApp等其他语音通话App，如果其他App通话正常，说明是“电话”App本身的问题；如果所有App都听不到，那问题更偏向于系统或硬件。
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检查网络连接：
- 如果你使用的是VoLTE高清通话（4G通话），请确保手机信号良好（有4G或5G标志）。
- 如果信号差,手机可能会自动切换到2G/3G网络，此时通话质量会下降，甚至可能出现声音问题，可以尝试在信号好的地方再试。
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检查“勿扰模式”：
（图片来源网络，侵删）虽然勿扰模式主要影响的是你接收通知,但某些极端情况下也可能影响通话，可以尝试关闭“勿扰模式”（进入“设置” > “专注模式”）。
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更新iOS系统：
- 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS系统更新，有时，系统更新会修复已知的通话Bug。
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重置网络设置：
- 这是一个比较彻底的软件修复方法,会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置等，但不会删除你的个人数据。
- 路径：“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 重启手机后,重新连接Wi-Fi和设置蜂窝网络，再测试通话。
第三步：硬件与最终解决方案
如果以上所有方法都试过了,问题仍然存在，那么很可能是硬件故障。
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检查SIM卡：
关机后,取出SIM卡，用橡皮擦或干净的软布擦拭金属触点，然后重新装回手机，再尝试通话，这可以排除SIM卡接触不良导致的问题。
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恢复出厂设置：
- 警告： 此操作会清除手机上的所有数据和设置，请务必备份好你的重要资料（通过iCloud或电脑）。
- 路径：“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”。
- 恢复出厂设置后,如果问题解决，说明是之前的某些应用或系统文件冲突导致，如果问题依旧，那基本可以确定是硬件问题。
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联系官方客服或前往授权维修点：
- 如果以上步骤都无法解决,那么最可能的原因是麦克风硬件损坏。
- 可能原因：
- 手机进水或受潮导致麦克风损坏。
- 手机摔过,导致内部排线松动或麦克风元件损坏。
- 解决方案：
- Apple支持： 通过Apple官网的“支持”页面或“Apple支持”App，在线预约天才吧。
- 前往Apple Store零售店： 直接去最近的天才吧，让技术人员进行检测。
- 授权服务提供商： 如果附近没有Apple Store，可以寻找官方授权的维修点。
- 在保修期内且非人为损坏,可以免费维修，如果已过保修期，则需要付费维修。
总结一下排查思路：
简单检查 → 重启 → 软件设置 → 网络问题 → 硬件故障
希望这些步骤能帮助你解决问题！通常情况下，90%以上的问题都能通过前几步的软件排查解决。
