第一步：基础检查（最常见、最简单的原因）
这些步骤看似简单,但能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
-
确认 Wi-Fi 是否开启：
- 检查物理开关： 很多笔记本电脑（尤其是轻薄本）侧面或键盘区有一个物理的 Wi-Fi 开关，确保它处于“开”的位置。
- 检查快捷键： 按下键盘上的
Fn功能键（通常在Ctrl和Alt之间）+ 一个带有 Wi-Fi 图标的键（通常是F2,F3,F5,F12等不同，请看键盘上的小图标），看看屏幕上是否有提示“Wi-Fi 已开启”或“Wi-Fi 已关闭”。
-
确认路由器工作正常：
- 检查路由器指示灯： 查看你的 Wi-Fi 路由器，确保电源灯、网络灯（WAN口）和 Wi-Fi 信号灯（通常是 2.4G 和 5G）都在正常闪烁或常亮。
- 其他设备能否连接： 用你的手机、平板或其他电脑连接同一个 Wi-Fi，看是否能正常上网，如果其他设备也连不上，那问题很可能出在路由器或网络上,而不是你的笔记本电脑。
-
确认是否连接到正确的 Wi-Fi：
点击任务栏右下角的网络图标，在弹出的列表中，确保你选择的是正确的 Wi-Fi 名称（SSID），并且输入了正确的密码，可以尝试“忘记此网络”后,重新输入密码连接。
（图片来源网络，侵删）
第二步：软件和系统层面排查
如果基础检查没问题,那问题可能出在电脑的软件设置上。
情况A：其他设备能连，就你的笔记本连不上
这说明问题出在你的笔记本电脑上。
-
运行 Windows 网络疑难解答：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“疑难解答”。
- Windows 会自动检测并尝试修复常见问题，按照提示操作即可,这是最省事的第一步。
-
重启“WLAN 自动配置”服务：
（图片来源网络，侵删）- 按
Win + R键，输入services.msc,然后按回车。 - 在服务列表中找到 WLAN AutoConfig。
- 右键点击它，选择“重新启动”，如果它是停止状态，就先“启动”它。
- 双击打开，确保“启动类型”是“自动”，然后点击“应用”和“确定”。
- 按
-
更新或重新安装无线网卡驱动程序：
- 这是最常见的原因之一，驱动程序可能损坏、过时或不兼容。
- 使用设备管理器（推荐）
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”类别。
- 找到你的无线网卡，名字通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”,系统会尝试在线查找并安装。
- 如果自动更新无效，可以尝试“卸载设备”，卸载后，不要重启电脑，而是点击设备管理器顶部的“操作” -> “扫描检测硬件改动”,系统会自动重新安装驱动程序。
- 从笔记本品牌官网下载
- 访问你笔记本品牌（如联想、戴尔、惠普、华硕等）的官方网站。
- 进入“支持”或“服务”页面,输入你的笔记本型号。
- 在驱动下载页面，选择你的操作系统版本，然后找到“网络”或“无线 LAN”分类,下载最新的无线网卡驱动程序并安装。
-
重置网络设置：
- 这是一个“大招”,可以解决很多深层的网络配置问题。
- 在 Windows 10/11 中，进入 设置 > 网络和 Internet > 高级网络设置。
- 点击“网络重置”，然后点击“立即重置”，电脑会自动重启，并恢复所有网络适配器（包括 Wi-Fi、以太网等）到出厂默认设置。注意： 这会删除你保存的所有 Wi-Fi 密码,需要重新连接。
-
检查 Windows 更新：
- 有时候系统更新会修复已知的网络 Bug，进入 设置 > Windows 更新，点击“检查更新”,并安装所有可用更新。
情况B：所有设备都连不上 Wi-Fi
这说明问题很可能出在路由器或外部网络上。
-
重启路由器：
- 将路由器的电源线拔掉，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待路由器所有指示灯稳定亮起后，再尝试连接,这是解决路由器临时故障最有效的方法。
-
检查宽带线路：
检查连接路由器的网线（通常是连接到蓝色 WAN 口）是否松动或损坏,可以尝试换一根网线。
-
联系你的网络服务提供商（ISP）：
如果以上所有方法都无效，可能是运营商那边的问题（比如线路故障、欠费等），可以打电话给你的宽带服务商（如电信、移动、联通）询问线路状态。
第三步：进阶排查
如果以上方法都试过了还是不行,可以尝试这些更深入的步骤。
-
检查 IP 地址冲突：
- 有时候电脑和路由器分配了相同的 IP 地址,会导致冲突。
- 右键点击任务栏网络图标 > “打开网络和 Internet 设置” > “更改适配器选项”。
- 右键点击你的 Wi-Fi 连接 > “属性”。
- 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”，然后点击“确定”。
-
安全模式联网测试：
- 进入安全模式可以排除第三方软件（如杀毒软件、防火墙、网络优化软件）的干扰。
- 重启电脑，在出现 Windows 徽标时，长按电源键强制关机，重复 2-3 次，系统会自动进入“自动修复”界面，选择“高级选项” > “启动设置” > “重启”。
- 重启后，按
4或F4进入安全模式。 - 在安全模式下尝试连接 Wi-Fi，如果能连上，说明是某个第三方软件的问题，你需要回想最近安装了什么软件,并尝试卸载它们。
-
系统还原或重置：
- 如果问题是在最近安装某个软件或系统更新后出现的，可以考虑使用“系统还原”将电脑恢复到之前的时间点。
- 如果所有希望都破灭了，最后的办法是“重置此电脑”（保留文件）或全新安装系统，这能彻底解决软件层面的问题,但会清除所有程序和设置。
总结一下排查思路：
- 先简后繁： 先看物理开关和路由器状态。
- 先外后内： 先看其他设备能否上网,判断问题范围。
- 先软后硬： 优先用系统工具、重置驱动、重置网络设置等软件方法解决。
- 最后大招： 考虑重置系统或送修（如果怀疑是硬件故障，比如无线网卡坏了）。
希望这些步骤能帮你解决问题！如果尝试了所有方法还是不行，可能需要考虑是硬件故障,建议联系笔记本品牌的官方售后进行检测。
