第一步：基础排查（最常见的原因）
这些步骤最简单,也最有可能解决问题。
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强制退出并重新打开
有时候程序只是卡住了,并没有真正崩溃。
- 按住键盘上的
Option (⌥) + Command (⌘) + Esc三个键，会弹出“强制退出应用程序”窗口，选中 Safari，然后点击“强制退出”。 - 点击屏幕左上角的苹果菜单 ，选择“强制退出...”，然后选中 Safari 并点击“强制退出”。
- 强制退出后,重新启动 Safari。
检查网络连接
确保你的电脑能正常上网,可能是网络问题，而不是Safari本身的问题。
- 尝试打开其他浏览器： Chrome, Firefox, Edge 等，如果其他浏览器能打开网页，那问题很可能出在Safari上，如果其他浏览器也打不开，那请检查你的Wi-Fi或网络连接。
- 检查系统网络设置： 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，确保已连接到正确的网络，并且没有开启“飞行模式”。
重启Safari的“高级”功能
某些高级功能（如网页内容预览）会导致崩溃。
- 打开“系统设置”（System Settings）。
- 在侧边栏中找到并点击“Safari”。
- 点击“隐私与安全性”（Privacy & Security）选项卡。
- 在“网站设置”（Website Settings）下方，暂时关闭“网页内容预览”（Prevent cross-site tracking）和“欺诈性网站警告”（Fraudulent Website Warning）。
- 关闭后,尝试重新打开Safari，如果能打开，再逐一重新开启这些功能，看看是哪一个导致了问题。
第二步：清理缓存和网站数据
损坏的缓存或网站数据是导致Safari无法正常工作的常见元凶。
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- 打开“系统设置” > “Safari”。
- 点击“隐私与安全性”选项卡。
- 点击右下角的“管理网站数据...”（Manage Website Data...）。
- 在弹出的窗口中,点击“全部移除”（Remove All），然后确认，这会清除所有网站的缓存和Cookies。
- 清理完毕后,重启Safari再试。
第三步：重置Safari（最有效的软件修复方法）
“重置”会将Safari恢复到初始状态，但不会删除你的书签、历史记录或密码（这些数据存储在iCloud中）。
- 打开“系统设置” > “Safari”。
- 点击“高级”（Advanced）选项卡（可能需要向下滚动才能找到）。
- 勾选“在菜单栏中显示‘开发’菜单”（Show Develop menu in menu bar）。
- 回到Safari菜单栏,会多出一个“开发”（Develop）菜单。
- 点击“开发” > “清空缓存...”（Empty Caches...）。
- 再次点击“开发”菜单，选择都重置...”（Reset Safari...）。
- 在弹出的窗口中,你可以选择要重置的内容，通常勾选所有默认选项即可，然后点击“重置”（Reset）。
第四步：检查和更新系统
操作系统文件损坏或版本过旧也可能导致应用问题。
运行系统完整性检查
这个命令可以检查并修复系统核心文件。
- 打开“启动台”（Launchpad），找到并打开“实用工具”（Utilities）文件夹。
- 打开“终端”（Terminal）。
- 在终端窗口中输入以下命令,然后按回车键：
sudo sfc --stdin --force - 系统会提示你输入电脑的开机密码（输入时屏幕上不会显示任何内容），输完后按回车。
- 等待检查完成,它会自动修复找到的问题，完成后重启电脑。
更新macOS
确保你的macOS是最新版本。
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- 点击屏幕左上角的苹果菜单 。
- 选择“系统设置...”（System Settings...）。
- 在侧边栏最下方点击“软件更新”（Software Update）。
- 如果有更新,请点击“立即更新”（Update Now）并按照提示操作。
第五步：检查浏览器扩展
有问题的浏览器扩展是导致Safari崩溃的另一个常见原因。
- 暂时禁用所有扩展：
- 打开Safari,点击屏幕左上角的“Safari”菜单。
- 选择“设置...”（Settings...）。
- 点击“扩展”（Extensions）选项卡。
- 将所有扩展旁边的开关全部关闭。
- 重启Safari,看是否能正常打开。
- 逐一排查：
- 如果关闭所有扩展后Safari能正常打开,说明问题出在某个扩展上。
- 重新打开“设置” > “扩展”，一次只开启一个扩展，然后重启Safari测试。
- 当你开启某个扩展后,Safari再次无法打开，那么就是这个扩展的问题，请将其删除或更新。
第六步：终极解决方案 - 备份并重置NVRAM/PRAM
这个操作会重置一些硬件级别的设置,有时能解决顽固问题。
重要提示： 在进行此操作前，强烈建议先通过Time Machine进行完整备份，以防万一。
- 完全关闭你的Mac电脑。
- 开启电脑,然后立即同时按住以下四个键：
Option (⌥) + Command (⌘) + P + R。 - 持续按住这些键,直到你听到电脑启动声两次（对于搭载Apple芯片的Mac，则是看到苹果标志出现又消失两次）。
- 听到第二次启动声或看到第二次苹果标志后,可以松开按键。
- 电脑会正常启动,启动后，再次尝试打开Safari。
第七步：如果以上都无效
如果所有方法都失败了,问题可能比较严重。
创建一个新用户账户
这可以判断是否是当前用户账户的配置文件损坏了。
- 打开“系统设置” > “用户与群组”（Users & Groups）。
- 点击左下角的锁形图标并输入密码进行解锁。
- 点击“添加账户...”（Add Account...），创建一个新的管理员账户。
- 登录到这个新账户,然后尝试打开Safari。
- 如果在新账户下Safari可以正常打开,说明是你原来用户账户的配置文件损坏了，你可以将旧账户的“文稿”、“桌面”等重要文件夹手动复制到新账户下，然后考虑删除旧账户。
- 如果在新账户下Safari仍然打不开,那很可能是系统级别的问题。
重新安装macOS
这是最后的手段,它会重新安装macOS系统，而不会删除你的个人文件（如照片、文档等）。
- 确保你的Mac已连接到互联网。
- 完全关闭电脑。
- 开启电脑,然后立即按住
Command (⌘) + R键，直到看到苹果标志或旋转的地球图标。 - 进入“macOS 实用工具”界面后，从菜单栏中选择“实用工具” > “重新安装macOS...”（Reinstall macOS...）。
- 按照屏幕上的提示一步步操作,完成重装。
希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下，前四步就能解决90%以上的问题。
