别担心,忘记 Apple ID 密码是常见问题,苹果提供了多种方法来帮助你重置密码,请根据你的具体情况,按照以下步骤操作:

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第一步:最直接的方法 - 在设备上重置
这是最简单快捷的方法,前提是你的设备(iPhone、iPad 或 Mac)能正常开机并且记得你的锁屏密码。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上操作:
- 前往 “设置” > “[你的姓名]” (或者 “iCloud”,具体取决于你的 iOS 版本)。
- 向下滑动,点击 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入设备的 锁屏密码,输入后,就可以设置一个新的 Apple ID 密码了。
- 输入新密码并确认,然后点击 “更改密码” 即可。
在 Mac 上操作:
- 点击屏幕左上角的 苹果 菜单 > “系统设置” (或“系统偏好设置”)。
- 在侧边栏中,点击 “Apple ID”。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统可能会要求你输入你的 Mac 登录密码或 Touch ID/面容 ID 进行验证。
- 验证成功后,输入新密码并确认,然后点击 “更改密码”。
第二步:如果无法在设备上操作 - 使用 Apple ID 官网重置
如果你的设备丢失、损坏,或者你忘记了锁屏密码,无法进入设备,可以通过 Apple ID 官网重置。
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打开浏览器,访问 Apple ID 官网:https://iforgot.apple.com
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在输入框中输入你的 Apple ID(通常是你的邮箱地址),然后点击 “继续”。
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系统会提供几种验证身份的方式,选择最适合你的一种:
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通过受信任的电话号码或另一台 Apple 设备
- 如果你之前设置了“双重认证”,这是最快的方法。
- 选择接收验证码的方式(短信或另一台设备的锁屏通知)。
- 在新设备上输入收到的验证码。
- 验证成功后,就可以重置密码了。
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通过回答安全问题
- 如果你设置了“安全提示问题”,但忘记了手机或设备,可以选择此方法。
- 输入你的出生日期以验证身份。
- 回答你之前设置的安全问题。注意:答案必须完全一致,包括大小写和空格。
- 回答正确后,即可重置密码。
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通过邮件恢复
(图片来源网络,侵删)- 系统会向你的“恢复邮箱”(即注册 Apple ID 时使用的备用邮箱)发送一封重置密码的邮件。
- 登录你的邮箱,找到来自 Apple 的邮件,点击里面的重置链接。
- 按照页面提示设置新密码。
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第三步:如果以上方法都行不通 - 联系 Apple 支持
如果你尝试了所有方法,但仍然无法重置密码(你忘记了安全问题的答案、无法访问恢复邮箱、没有受信任的电话/设备等),那么就需要联系 Apple 官方支持。
准备材料: 在联系 Apple 之前,请准备好以下信息,这会大大提高验证成功的几率:
- 你的 Apple ID
- 你的全名
- 你的设备序列号(在“设置”>“通用”>“关于本机”中可以找到)
- 你的设备购买日期和地点
- 你能提供的任何购买凭证(如发票、订单确认邮件)
- 任何可以证明你是账户主人的信息
如何联系 Apple:
- 访问 Apple 支持官网:https://getsupport.apple.com
- 选择你需要帮助的 产品(如 iPhone)。
- 选择 “Apple ID 和密码”。
- 选择 “忘记 Apple ID 或密码”。
- 选择 “仍然需要帮助?” 或 “其他”,然后选择 “联系 Apple”。
- 你可以选择 “电话支持” 或 “聊天支持”,电话支持可能需要等待,但通常效率更高。
如何预防未来再次忘记密码?
为了避免未来再次遇到同样的麻烦,建议你:
- 开启双重认证:这是保护 Apple ID 最安全、最重要的方法,即使别人知道了你的密码,没有你的受信任设备或验证码也无法登录。
- 记录并安全保管密码:将你的 Apple ID 密码和其他重要信息记录在安全的地方,如密码管理器(如 1Password, Bitwarden)或物理保险箱中。
- 定期更新安全信息:确保你的“恢复邮箱”和“备用电话号码”是最新且可以正常使用的。
操作流程是: 设备内重置 → Apple ID 官网重置 → 联系 Apple 支持
希望这些方法能帮你成功找回账户!
