别担心,忘记 Apple ID 密码是非常常见的情况,苹果官方提供了非常完善的解决方案,请按照以下步骤操作,成功率非常高。

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核心解决方案:通过 Apple ID 官网在线重置
这是最推荐、最直接的方法,无论你使用的是 iPhone、iPad 还是 Mac,都可以通过浏览器完成。
操作步骤:
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打开 Apple ID 官网
- 在你的设备上打开浏览器(如 Safari、Chrome 等)。
- 访问 Apple ID 官方页面:iforgot.apple.com 或者 appleid.apple.com
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输入你的 Apple ID
(图片来源网络,侵删)- 在页面上输入你忘记密码的 Apple ID(通常是你的邮箱地址)。
- 点击“继续”。
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选择验证方式
- 系统会提供几种验证你身份的方式,选择其中一种最方便的:
- 通过受信任的设备或手机号码接收验证码 (推荐):这是最快的方式,如果你之前设置了“两步验证”或“双重认证”,你的 iPhone、iPad 或 Mac 上会收到一个 6 位数的验证码,输入即可。
- 通过你设置的“恢复密钥”:如果你设置过恢复密钥,可以选择此方式,这比回答安全问题更安全。
- 通过你注册时使用的邮箱:系统会向你的 Apple ID 邮箱发送一封重置密码的邮件,按邮件提示操作即可。
- 通过你注册时设置的安全问题:回答你当初设置的安全问题。注意:如果这是很久以前设置的,你可能已经不记得答案了。
- 系统会提供几种验证你身份的方式,选择其中一种最方便的:
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重置密码
- 成功验证身份后,系统会允许你设置一个新密码。
- 新密码要求:必须至少包含 8 个字符,不能包含连续 3 个相同的字符(如
111),且至少包含一个大写字母、一个小写字母和一个数字。 - 输入新密码并确认,然后点击“重置密码”。
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完成
密码重置成功!现在你可以用新密码登录你的 Apple ID 了。
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如果以上方法都行不通怎么办?
有时候你可能无法收到验证码,或者不记得任何验证信息,别灰心,还有以下备选方案:
通过“查找”App (Find My) 重置
如果你的设备(iPhone, iPad, Mac)开启了“查找”功能,并且你就在该设备旁边,可以尝试这个方法。
- 在设备上打开 “查找” (Find My) App。
- 在“我”的标签页下,点击顶部的 “Apple ID、iCloud、查找”。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你通过 Face ID、Touch ID 或设备密码进行验证,验证通过后,就可以直接设置新密码了。
通过 Apple Support App 联系支持
如果你完全无法通过任何方式验证身份,最后的办法是联系苹果官方客服。
- 在你的 iPhone 或 iPad 上下载并打开 “Apple Support” App。
- 在首页找到并点击 “密码与安全性”。
- 选择 “忘记 Apple ID 密码”。
- 根据提示,选择你遇到的问题,并尝试各种验证方式。
- 如果所有在线验证都失败,App 会为你提供联系 Apple 支持的选项,“获取更多帮助” 或 “与 Apple 专家聊天”。
- 客服人员会引导你进行更严格的身份验证(例如提供购买凭证、身份证信息等),以确认你是该账户的合法所有者,然后帮你重置密码。
通过 Apple 官方零售店或授权服务提供商
如果你不擅长在线操作,或者有其他复杂的特殊情况,可以直接去 Apple Store 或授权服务提供商。
- 预约:通过 Apple 官网或 Apple Support App 预约“天才吧”(Genius Bar) 的服务。
- 携带证件:前往时,务必携带 本人有效身份证件(如身份证、护照)以及 购买该 Apple 设备的凭证(如发票、订单截图等),这些是证明你身份的关键。
- 现场协助:天才吧的技术人员会核实你的身份,并帮助你重置密码。
重要提示与建议
- 不要轻信第三方工具:网上有很多声称可以“找回”或“破解”Apple ID 密码的第三方软件或服务,请绝对不要使用!它们极有可能是木马或钓鱼软件,会窃取你的个人信息甚至造成财产损失。
- 开启双重认证:为了账户安全,强烈建议你为 Apple ID 开启“双重认证”,这会让你的账户安全得多,即使密码泄露,没有你的受信任设备也无法登录。
- 设置恢复密钥:在开启双重认证时,请务必备好并妥善保管你的“恢复密钥”,把它抄下来,存在一个安全的地方(如保险箱),不要和你的 Apple ID 信息放在一起。
- 更新联系信息:确保你的 Apple ID 账户中的备用邮箱和手机号码都是最新的、可以正常使用的,这样在紧急情况下才能收到验证码。
操作顺序建议:
- 首选:访问 iforgot.apple.com 在线重置。
- 如果设备在身边:使用“查找”App 重置。
- 如果在线验证失败:使用 Apple Support App 联系在线客服。
- 最后手段:携带证件前往 Apple Store 零售店。
希望这些步骤能帮你成功找回账户!
