别担心，苹果手机忘记锁屏密码是很常见的情况，但苹果为了保护用户数据安全，会强制你抹掉手机并重新设置，这意味着手机里的所有数据（照片、联系人、App等）都会被清除。
如果你之前开启了 iCloud 云备份，你可以在抹掉手机后从备份中恢复数据，如果没有，那么数据就无法找回，这是苹果系统设计的一部分,旨在保护你的隐私安全。
以下是详细的解决步骤,请根据你的情况选择对应的方法。
通过电脑（iTunes 或 Finder）抹掉手机并恢复
这是最常用、最标准的方法，需要一台电脑（Mac 或 Windows PC）。
准备工作：
- 一台电脑（macOS Catalina 10.15 或更高版本使用 “访达”；更低版本或 Windows PC 使用 “iTunes”）。
- 一根原装的或 MFi 认证的 USB 数据线。
- 确保电脑上安装了最新版的 iTunes（Windows PC）或系统是最新版（Mac）。
操作步骤：
第一步：强制重启 iPhone
这一步的目的是让 iPhone 进入恢复模式，以便电脑能识别并进行操作,不同机型的操作方式不同：
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iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按一下“音量+”键,然后松开。
- 快速按一下“音量-”键,然后松开。
- 长按“侧边（电源）键”，直到看到恢复模式屏幕（会显示与 iTunes/电脑连接的图标）。
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iPhone 7 / 7 Plus：
- 同时长按“侧边（电源）键”和“音量减键”。
- 直到看到恢复模式屏幕出现,再松开按键。
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iPhone 6s 及更早机型（包括 iPhone SE 1代）：
- 同时长按“主屏幕（Home）键”和“顶部（或侧边）电源键”。
- 直到看到恢复模式屏幕出现,再松开按键。
第二步：连接电脑并恢复
当 iPhone 进入恢复模式后，电脑上的 iTunes 或访达会自动弹出窗口。
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如果电脑弹窗提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”：
- 选择“更新”，电脑会尝试在不抹掉数据的情况下恢复 iPhone，如果失败,它会自动进入下一步。
- 如果更新失败，或者你直接看到了“恢复 iPhone”的按钮,请点击它。
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如果未自动弹窗：
- 在电脑上手动打开 iTunes（Windows）或 访达（Mac）。
- 在左上角的菜单栏，点击“帮助 > 检查更新”或“访达 > 关于本机 > 系统更新”,确保软件是最新版。
- 重新连接 iPhone，它会出现在侧边栏或设备列表中，点击“恢复”按钮。
第三步：等待恢复完成
点击“恢复”后，电脑会下载最新的 iOS 固件并抹掉你的 iPhone，这个过程需要一些时间，请保持耐心，不要断开 USB 连接。
第四步：设置 iPhone
恢复完成后，iPhone 会重启并进入“你好”欢迎界面，这时,你就像新手机一样进行设置。
- 在“App 与数据”界面，选择“从 iCloud 云备份恢复”。
- 登录你的 Apple ID,选择一个最新的备份进行恢复。
- 如果没有 iCloud 备份，只能选择“设置为新 iPhone”,这样数据就无法恢复了。
通过“查找”App 抹掉手机
如果你在另一台设备（比如另一部 iPhone、iPad 或 Mac）上登录了同一个 Apple ID，并且开启了“查找”功能,可以使用这个方法。
操作步骤：
- 在另一台设备上打开 “查找” App。
- 登录你忘记密码的那个 Apple ID。
- 在设备列表中，找到你被锁定的 iPhone。
- 点击设备名称，然后选择“抹掉此 iPhone”。
- 系统会提示你抹掉 iPhone 会关闭“查找”功能并从你的账户中移除，点击“继续”。
- 等待抹掉过程完成，之后，你就可以像新手机一样重新设置你的 iPhone，并从 iCloud 备份中恢复数据。
重要提示和常见问题
Q1：我必须抹掉手机吗？有没有办法不丢失数据？
A：没有官方方法，苹果的设计就是为了防止他人通过暴力破解来获取你的手机数据，一旦连续输错密码多次，手机会进入安全锁定状态，唯一的解锁方式就是通过电脑或“查找”App 抹掉并重新设置。
Q2：我忘了 Apple ID 密码怎么办？
A：如果你要通过 iCloud 恢复数据，就必须记得你的 Apple ID 和密码，如果你忘了 Apple ID 密码，请先通过 Apple 官网（iforgot.apple.com）或 iPhone 设置中的“忘记 Apple ID 或密码”流程来找回。
Q3：我没有开启 iCloud 备份，数据是不是永远没了？
A：是的，在这种情况下，照片、视频、聊天记录、App 数据等本地存储的数据将无法找回，只有一些系统设置和部分 App 的数据可能会通过 Apple ID 的“同步”功能部分恢复（例如通讯录、日历、备忘录如果开启了“iCloud 同步”）。
Q4：我可以找 Apple Store 或授权服务商吗？
A：可以，但他们不会帮你解锁手机或绕过密码，他们的解决方案和你自己用电脑做的是一样的：帮你把手机连接到电脑，执行恢复流程,自己操作更方便快捷。
如何避免未来再次发生？
- 设置可靠的密码：使用字母、数字和符号的组合,但不要过于复杂到自己也记不住。
- 开启“面容 ID”或“触控 ID”：这是最方便、最安全的解锁方式，你可以设置一个复杂的锁屏密码,但日常解锁完全依赖生物识别。
- 定期开启 iCloud 云备份：
- 前往 “设置” > “[你的姓名] > iCloud > iCloud 云备份”。
- 确保“iCloud 云备份”的开关是打开状态。
- 定期连接 Wi-Fi 和电源,手机会自动进行备份。
- 记录密码并安全保管：可以使用可靠的密码管理器来记录你的重要密码。
希望这些信息能帮到你！
