别担心,苹果手机忘记锁屏密码是一个非常常见的问题,苹果为了保护用户数据安全,设计了非常严格的锁屏机制,但同时也提供了官方的解决方法。

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请根据你的具体情况,选择最适合的方案。核心思路是:通过电脑(Mac或Windows PC)使用iTunes或Finder,将手机恢复出厂设置,从而清除密码。
⚠️ 重要提醒:操作前必读
- 此操作会清除手机上所有数据:包括照片、联系人、App、短信等,手机会恢复到刚买来时的“新机”状态。
- “查找我的iPhone”功能是关键:
- 查找我的iPhone”是开启状态:你可以使用“查找”App或iCloud.com远程抹掉手机,清除密码,但同样会丢失所有数据,这是最方便的远程方法。
- 查找我的iPhone”是关闭状态:你必须通过电脑使用恢复模式来操作。
- 查找我的iPhone”是开启状态,但你无法记住Apple ID密码:情况会变得复杂一些,需要你先找回Apple ID密码,或者准备好购买收据等所有权证明,联系苹果官方客服。
通过“查找”App或iCloud.com远程抹掉手机(推荐,前提是“查找我的iPhone”已开启)
如果你的手机联网且“查找我的iPhone”功能是开启的,这是最简单、最快捷的方法。
操作步骤:
- 在任何一台电脑的浏览器中访问 iCloud.com,或者在另一台苹果设备上打开“查找”App。
- 使用你手机的 Apple ID 和密码 登录。
- 在设备列表中,找到你那个被锁定的手机。
- 点击手机旁边的 “抹掉iPhone” (Erase iPhone) 按钮。
- 系统会提示你抹掉此设备会将其从账户中移除,并关闭“查找我的iPhone”,点击 “继续”。
- 等待几分钟,手机会被远程抹掉并重启,重启后,它会像一部新手机一样,你可以重新设置并激活。
优点:无需电脑,操作简单。 缺点:手机必须处于开机且联网状态。

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通过电脑进入恢复模式(最常用、最可靠的方法)
如果你的手机无法联网,或者“查找我的iPhone”是关闭的,这个方法就是你的唯一选择,你需要准备一台电脑(Mac或Windows PC)和一根原装或MFi认证的数据线。
准备工作:
- 一台电脑(macOS Catalina 10.15 或更高版本使用“访达”;更低版本或Windows电脑使用“iTunes”)。
- 一根数据线。
- 足够的耐心。
详细操作步骤:
第1步:将iPhone置于恢复模式
根据你的iPhone型号,操作略有不同:
-
iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
(图片来源网络,侵删)- 快速按一下 音量+ 键,然后快速按一下 音量- 键。
- 长按 侧边电源键,不要松手。
- 当屏幕出现“连接电脑到 iTunes”的图标时,立即松开所有按键。
-
iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按 侧边电源键 和 音量- 键。
- 当屏幕出现“连接电脑到 iTunes”的图标时,立即松开所有按键。
-
iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1):
- 同时长按 Home 键 和 顶部(或侧边)电源键。
- 当屏幕出现“连接电脑到 iTunes”的图标时,立即松开所有按键。
第2步:连接电脑并使用 iTunes/访达
- 将iPhone通过数据线连接到电脑,电脑上的 iTunes 或 访达 应该会自动启动。
- 如果电脑上没有提示,而是要求你输入密码或信任此电脑,说明你进入恢复模式不成功,请回到第1步重试。
- 电脑会弹出一个窗口,提示“iPhone 出现问题,需要更新或恢复”。
- 先尝试“更新”:点击“更新”,电脑会尝试在不丢失数据的情况下重置手机,如果成功,你就能重新设置密码,但大多数情况下,忘记密码后此选项会失败。
- 更新”失败,点击“恢复”:这是清除密码的最终手段,点击“恢复”后,电脑会下载最新的iOS固件,并将手机恢复到出厂设置。此过程会删除所有数据。
第3步:等待恢复完成
恢复过程可能需要一些时间,请保持手机连接电脑,不要断开,完成后,手机会自动重启,并进入“你好”欢迎界面,就像一部新手机一样。
联系苹果官方支持(最后的手段)
如果你无法使用以上任何一种方法(你既没有电脑,也无法远程抹掉),或者你担心数据丢失,可以联系苹果。
你需要准备:
- 购买证明:如发票、订单截图等,以证明你是这台手机的合法所有者。
- 手机序列号 (IMEI):可以在手机包装盒上找到。
- 你的身份证明:如身份证。
苹果客服会验证你的身份和所有权,然后指导你如何操作,或者直接为你解锁,但这通常需要预约,并且过程可能比较繁琐。
恢复后的后续步骤
无论你使用哪种方法,手机被抹掉后,你都会面临激活锁的问题。
- 设置新手机:按照屏幕上的提示进行设置。
- 激活:当系统要求你登录Apple ID时,必须使用你之前手机的同一个Apple ID和密码。
- 输入Apple ID密码:成功登录后,激活锁才会被解除,你才能正常使用手机。
| 情况 | 推荐方法 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| “查找我的iPhone”已开启,手机能上网 | 远程抹掉 | 方便快捷,无需电脑 | 手机必须在线 |
| “查找我的iPhone”已关闭,或手机无法上网 | 电脑恢复模式 | 最可靠,成功率最高 | 需要电脑,会丢失所有数据 |
| 没有电脑,或遇到其他问题 | 联系苹果 | 官方支持,可验证所有权 | 流程繁琐,需要提供购买凭证 |
希望这些信息能帮到你!以后最好设置一个容易记住但又安全的密码,并开启“查找我的iPhone”功能以防万一。
