第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分检查最简单,也最有可能解决问题。
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检查手机是否静音
这是最容易被忽略但最常见的原因。
- 物理静音拨片：检查手机左侧的静音拨片，确保它没有处于静音状态（即拨片远离摄像头方向）。
- 屏幕侧边静音按钮：在锁屏界面或使用控制中心时，检查侧边音量键是否被调到最低，或者是否显示了静音符号（🔇）。
- 专注模式：检查是否开启了“请勿打扰”或任何“专注模式”，这可能会阻止声音播放。
- 检查方法：从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，查看顶部是否有“月亮”图标（请勿打扰）或类似图标的“专注模式”，如果有，请长按它来关闭，或者进入 “设置” > “专注模式”,查看是否有关闭的专注模式。
检查微信是否静音
微信本身可以为特定的聊天或整个App设置静音。
- 检查单个聊天：打开那个听不到语音的聊天窗口，向左滑动该聊天，在“通知”设置中，确保“保留通知”是开启的，并且没有开启“静音此聊天”。
- 检查整个App：进入 微信 > “我” > “设置” > “新消息通知”，确保“通知”和“声音”都是开启的。
检查手机音量
- 播放其他声音：在微信之外，播放一段音乐、视频或者用手机自带的“语音备忘录”录一段话再播放，检查手机扬声器本身是否能正常出声，如果其他App也没声音,那问题可能出在手机硬件或系统设置上。
第二步：微信内部设置检查
如果基础检查没问题,我们来检查微信的设置。
检查语音消息播放设置
- 进入 微信 > “我” > “设置” > “新消息通知”。
- 向下滑动，找到 “用系统播放器播放语音消息” 这个选项。
- 尝试切换这个开关：如果它是开着的，就关掉；如果是关着的，就打开，这个选项有时会和系统设置冲突,切换一下可以解决问题。
检查微信存储空间
微信缓存过多有时会导致功能异常。
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- 进入 微信 > “我” > “设置” > “通用” > “存储空间”。
- 点击 “清理”，清理掉不需要的缓存文件,这不会删除你的聊天记录。
第三步：手机系统与硬件检查
如果微信设置也没问题,那问题可能出在iOS系统或手机硬件上。
重启手机
这是解决大部分软件小故障的“万能钥匙”。
- 重启方法：同时按住 “电源键” 和 “Home键”（苹果6的圆形按键）,直到出现苹果Logo后松开即可。
检查手机扬声器
微信语音是通过手机顶部的扬声器（听筒）播放的，而不是底部的扬声器（外放音乐用）。
- 测试方法：打电话给一个朋友，听对方的声音是否清晰，如果打电话也听不到，或者声音非常小、有杂音,那很可能是手机的听筒硬件损坏了。
- 清洁扬声器：用干燥、柔软的毛刷（如干净的化妆刷）轻轻刷一下手机顶部的听筒小孔,看是否有灰尘堵塞导致声音出不来。
检查系统设置
- “限制”功能：检查是否误开启了“限制”功能，这可能会阻止某些声音播放。
- 检查方法：进入 “设置” > “屏幕使用时间” > “内容和隐私访问限制”，确保“内容和隐私访问限制”是关闭的，或者已经允许了微信使用“麦克风”和“语音、视频和音频”等权限。
更新微信和iOS系统
- 更新微信：去App Store，检查微信是否有更新,旧版本的App可能存在兼容性问题。
- 更新iOS：进入 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS系统更新，苹果6支持的最后一个系统是iOS 12.5.7,请确保你的系统是最新版本。
第四步：终极解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行,那么很可能是硬件问题。
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备份并恢复手机
这是一个比较彻底的软件修复方法,可以排除是系统文件损坏导致的问题。
- 备份：连接电脑,用iTunes或iCloud备份你的手机数据。
- 恢复：在电脑上打开iTunes，将手机进入恢复模式（具体操作可搜索“苹果6 恢复模式”），然后按照提示将手机恢复到出厂设置，恢复后，再从备份中恢复数据,然后测试微信语音。
寻求专业维修
如果恢复系统后问题依旧，那基本可以断定是手机硬件故障，最常见的就是 听筒损坏。
- 建议：联系苹果官方售后，或者寻找可靠的第三方维修店进行检测和维修,更换听筒通常可以解决问题。
总结一下排查流程：
- 先看静音：手机物理静音、微信静音、专注模式。
- 再听声音：检查手机扬声器（打电话）和微信播放设置。
- 然后重启：重启手机,解决临时性软件故障。
- 接着更新：更新微信和iOS系统。
- 最后大招：备份恢复手机，如果还不行，就是硬件问题,去维修店。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
