这通常意味着你的Wi-Fi网络本身是可以工作的（因为手机连上了），但问题出在电脑与路由器之间的连接环节。
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第一步：快速检查（简单易行）
在深入复杂的设置之前,先试试这几个最简单的操作：
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重启大法：这是解决电子设备问题的“万能钥匙”。
- 重启电脑：保存所有工作，然后完全关机,等待一分钟再开机。
- 重启路由器和光猫：拔掉路由器和光猫的电源插头，等待30秒到1分钟，然后先插上光猫的电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器的电源，等它指示灯稳定，这个“冷启动”过程可以清除很多临时性的网络错误。
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检查Wi-Fi密码：有时候电脑上保存的密码可能过时了或输入错误。
- 在电脑上，选择“忘记此网络”或“删除网络配置文件”。
- 然后重新手动输入Wi-Fi密码连接，确保密码大小写、数字、特殊符号都输入正确。
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靠近路由器：将电脑拿到离路由器更近的地方，排除信号过弱或干扰的问题，如果靠近后能连上，说明是信号问题，可以尝试调整路由器位置或使用Wi-Fi信号增强器。
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第二步：检查电脑的网络设置
如果第一步无效,问题很可能出在电脑本身的网络配置上。
情况A：Windows 系统
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运行网络疑难解答
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中，点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”，这会删除所有网络适配器并重新安装,电脑会自动重启。
- 注意：此操作会清除你保存的所有Wi-Fi密码,需要重新连接。
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更新或重置网卡驱动程序
- 更新驱动：
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你的电脑品牌名）。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重置驱动：
- 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。
- 勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项出现的话）。
- 点击“卸载”。
- 重启电脑,Windows会自动重新安装一个最通用的驱动程序。
- 更新驱动：
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检查IP地址设置
（图片来源网络，侵删）- 右键点击任务栏右下角网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
- 右键点击你的“WLAN”或“无线网络连接”，选择“属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”，然后点击“确定”。
情况B：macOS 系统
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忽略网络
- 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，选择“打开网络偏好设置”。
- 在左侧选择你的Wi-Fi网络，然后点击右下角的“高级...”按钮。
- 切换到“Wi-Fi”标签页，在“首选网络”列表中选中你的Wi-Fi，点击“-”号将其移除。
- 点击“好”,然后重新尝试连接。
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重置网络设置
- 重置网络位置：在“网络偏好设置”中，选择你的Wi-Fi，点击“高级...”，在“TCP/IP”标签页下，点击“配置IPv4”旁边的下拉菜单，选择“使用DHCP”，然后点击“好”和“应用”，如果不行，可以尝试创建一个新的“位置”。
- 重置系统网络设置（macOS Monterey及更新版本）：
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 。
- 选择“系统设置”（System Settings）。
- 在侧边栏底部，点击“通用”。
- 点击“传输或还原”。
- 点击“还原”。
- 点击“还原网络设置”，这会移除所有网络配置，包括Wi-Fi密码、VPN等,需要重新设置。
第三步：检查路由器设置
如果所有电脑都连不上，但手机可以，那问题更偏向于路由器的设置，如果只有你的电脑不行,那大概率是电脑的问题。
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检查路由器的MAC地址过滤（白名单/黑名单）
- 路由器可能设置了只允许特定设备（通过MAC地址识别）连接。
- 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器背面标签）。 - 找到“无线设置”或“安全设置”下的“MAC地址过滤”或“访问控制”选项。
- 关闭这个功能，看看电脑是否能连上，如果能，说明你的电脑MAC地址没有被允许,你需要添加进去。
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检查连接数量限制
一些路由器限制了最大连接设备数，如果你家里连接的设备太多，可能新设备就无法加入了，可以登录后台查看已连接设备列表,或者尝试重启路由器释放连接。
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检查路由器固件
登录路由器管理后台，查看是否有可用的固件更新，更新固件可以修复已知的bug,提升稳定性。
第四步：对比其他设备
这是非常关键的一步,可以帮助你缩小问题范围。
- 拿另一台电脑或手机尝试连接：
- 如果另一台电脑也连不上：那问题很可能是路由器本身或Wi-Fi网络设置的问题，可以尝试重启路由器，或者检查路由器的信道是否被干扰（可以在后台更换一个Wi-Fi信道）。
- 如果另一台电脑能连上：那问题100%出在你自己的电脑上，请重点回到第二步：检查电脑的网络设置,尤其是驱动程序和网络重置。
总结与排查思路
你可以按照这个流程图来思考：
手机能连Wi-Fi -> 网络基础正常
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V
[第一步] 快速检查：重启、重输密码、靠近路由器
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V
[第二步] 问题是否解决？
|---- 是 -> 问题解决！
|---- 否 -> 进入下一步
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V
[第三步] 拿另一台设备（电脑或手机）测试
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[另一台设备也连不上] [另一台设备能连上]
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V V
[问题在路由器] [问题在你自己的电脑上]
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V V
1. 重启路由器/光猫 1. 运行Windows网络疑难解答 或 macOS网络重置
2. 检查路由器MAC地址过滤 2. 更新/重置网卡驱动程序
3. 检查连接设备数量限制 3. 检查电脑IP/DNS设置
4. 检查路由器固件更新 4. （终极手段）系统重装（前做好备份！）按照这个思路，从最简单的开始，逐步排查，有很大概率能找到问题所在，如果以上所有方法都试过了还是不行，那可能是电脑的无线网卡硬件出现了故障，可以考虑使用USB无线网卡作为临时解决方案,或送修电脑。
