苹果手机充不进电，是哪里出问题了？

第一步：检查最基本的外部因素（90%的问题出在这里）

这部分是排查的核心,请务必仔细检查。

检查充电器和数据线

这是最常见的原因，线缆和充电头都是消耗品,很容易损坏。

• 方法：
  • 换一套充电设备： 找一个确定是好的苹果原装或MFi认证的充电器和数据线，插到墙上的电源插座上试试,这是最快判断问题出在哪里的方法。
  • 检查线缆： 仔细检查数据线两端（Lightning/USB-C接口和手机端）是否有明显的破损、弯曲、断裂或污垢，特别是接口内部的金属针脚,是否弯曲或被异物堵塞。
  • 检查充电头： 检查充电头是否有损坏,或者插在插座上时指示灯是否正常亮起。

检查电源插座

有时候问题出在插座上。

• 方法：
  • 把充电器换到另一个墙上的插座试试,最好是同一个房间另一个正在工作的插座。
  • 也可以尝试把充电器插到电脑的USB-A口或USB-C口上（虽然充电速度慢，但可以用来判断是否能充电）。

检查手机充电口

手机的充电口（Lightning或USB-C端口）是最容易积灰和进异物的地方。

• 方法：
  • 关机检查： 长按电源键，将手机完全关机,关机状态下可以更安全地进行操作。
  • 清理异物： 用手电筒照射充电口，看看里面是否有 lint（棉絮）、灰尘或小颗粒卡住。
  • 清理工具：
    • 推荐： 使用非金属的细小工具，如牙签、塑料针、或专用的 SIM 卡针，轻轻地将异物挑出来。
    • 强烈不推荐： 不要用回形针、铁丝等金属物,以免短路或刮伤内部的金属触点。
    • 吹气： 也可以尝试用嘴小心地吹气，或用压缩空气罐（保持距离，短促喷射）来清理灰尘。

第二步：进行软件层面的排查

如果硬件连接都正常，但手机依然没反应,可能是软件出了问题。

强制重启手机

这是解决大多数临时性软件故障的“万能钥匙”。

• 不同机型的强制重启方法：
  • iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
    1. 快速按一下“音量+”键,然后松开。
    2. 快速按一下“音量-”键,然后松开。
    3. 长按侧边（电源）按钮,直到看到苹果Logo出现再松手。
  • iPhone 7 / 7 Plus：
    1. 同时长按侧边（电源）按钮和“音量-”按钮。
    2. 直到看到苹果Logo出现再松手。
  • iPhone 6s 及更早机型：
    1. 同时长按Home键（主屏幕按钮）和顶部（或侧边）的电源按钮。
    2. 直到看到苹果Logo出现再松手。

强制重启后，再尝试充电,看看是否恢复正常。

检查iOS系统更新

系统Bug可能导致充电异常,而新系统更新会修复这些问题。

• 方法：
  1. 在手机连接Wi-Fi的情况下，进入 “设置” > “通用” > “软件更新”。
  2. 如果有可用更新,请按照提示进行下载和安装。

检查电池健康度

如果电池已经严重老化,也可能出现无法充电或电量掉得快的问题。

• 方法：
  1. 进入 “设置” > “电池” > “电池健康与充电”。
  2. 查看“最大容量”百分比，如果低于80%，说明电池已经老化,需要考虑更换电池了。
  3. 查看是否有“需要维修”的提示，如果有,说明电池存在硬件问题。

第三步：尝试更高级的排查和恢复

如果以上方法都无效，可以尝试以下步骤,但请注意这会清除手机数据。

尝试安全模式

安全模式可以判断是否是某个第三方App导致的问题。

• 方法：
  1. 重启手机。
  2. 在看到苹果Logo时，立即长按侧边（或顶部）的音量“-”按钮,直到进入主屏幕。
  3. 屏幕底部的状态栏会显示“安全模式”。
  4. 在安全模式下尝试充电，如果可以充电，说明是某个App的问题，你需要卸载最近安装或可疑的第三方App,然后重启手机退出安全模式。

使用电脑进行恢复模式

这是最后的软件大招，会抹掉手机上的所有数据,将手机恢复到出厂设置。

• 前提： 你需要一台电脑（Mac或PC）和最新版本的iTunes（Mac）或Finder（Mac Catalina及更高版本）/ iTunes（PC）。
• 方法：
  1. 根据你的iPhone型号，将手机进入恢复模式（与强制重启步骤类似，但需要一直按住直到出现恢复模式界面）。
  2. 用数据线将手机连接到电脑。
  3. 电脑上的iTunes/Finder会弹出一个窗口，提示“iPhone出现问题，需要更新或恢复”。
  4. 选择 “恢复”,电脑会下载最新的iOS固件并重新安装到你的手机上。
  5. 重要提示： 恢复过程会删除所有数据,请确保你之前已经通过iCloud或电脑备份了重要数据。

第四步：考虑硬件故障

如果你尝试了以上所有方法，手机依然无法充电,那么很可能是硬件故障了。

可能的硬件问题：

1. 电池老化： 电池寿命终结,需要更换。
2. 充电口损坏： 内部的金属触点松动、断裂或损坏。
3. 主板故障： 充电管理芯片等硬件元件损坏。

如何处理：

• 联系Apple官方支持：
  • 预约Apple Store天才吧： 这是最可靠的方式，工程师会进行专业检测，如果你的手机在保修期内或购买了AppleCare+,可能会免费维修或更换。
  • 联系Apple官方客服： 他们可以为你提供技术支持,并安排维修服务。
• 寻找可靠的第三方维修店：

  如果已经过保，且想节省费用，可以选择口碑好的第三方维修店，但请注意，选择非官方维修可能会导致后续无法享受官方保修,并存在使用非原装配件的风险。

总结一下排查流程：

1. 换充电器、换插座、清理充电口。 (解决90%的问题)
2. 强制重启手机。 (解决软件卡顿问题)
3. 检查电池健康和系统更新。 (判断电池和系统状态)
4. 尝试安全模式或电脑恢复。 (终极软件解决方案,会清空数据)
5. 联系Apple或专业维修店。 (判断并解决硬件故障)

希望这些步骤能帮助你解决问题！