软件问题和硬件问题，我们可以按照从易到难的顺序来检查。
第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤能解决大部分的充电问题,请务必先尝试。
-
检查充电线和充电头
- 问题所在：最常见的原因就是配件本身坏了，充电线内部断裂、接口磨损，或者充电头损坏，都会导致无法充电。
- 解决方法：
- 换一套配件：这是最直接有效的排查方法，找一根确定是好的、能正常给其他设备充电的 USB-C/Lightning 线和充电头，试试看。
- 检查接口：仔细检查充电线和手机充电口是否有明显的污垢、 lint（绒毛）或损坏，可以用牙签或非金属针轻轻挑出充电口里的异物。
-
检查电源插座
- 问题所在：你插的墙插可能没电，或者接触不良。
- 解决方法：换一个确定好的墙插试试，或者把充电头插到带 USB-A 口的电脑上试试。
-
检查手机充电口
- 问题所在：手机的 Lightning 接口是最容易积灰的地方，灰尘、棉絮等异物会阻碍充电针与数据线的连接。
- 解决方法：
- 关机后清理：先将手机关机，然后用小手电筒照一下充电口，用非金属的细针（比如回形针拉直）或牙签，非常小心地将里面的异物挑出来，千万不要用金属针，以免短路。
- 吹气：也可以用嘴轻轻吹气，或者用压缩空气罐（保持距离，短促喷射）来清理。
第二步：软件层面排查
如果基础检查后问题依旧,那很可能是手机系统或电池管理软件出了问题。
-
强制重启手机
- 作用：这可以清除临时系统错误，重新加载系统进程，解决很多“假死”问题。
- 操作方法：
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：快速按一下“音量+”键，松开；再快速按一下“音量-”键，松开；然后长按侧边（电源）按钮，直到看到苹果Logo出现再松手。
- iPhone 7/7 Plus：同时长按“音量-”键和侧边（电源）按钮，直到看到苹果Logo。
- iPhone 6s 及更早机型：同时长按 Home 键和侧边/顶部（电源）按钮，直到看到苹果Logo。
-
检查电池健康度
- 作用：电池老化是手机充电慢或充不进电的常见原因，当电池最大容量过低时，系统可能会限制充电以保护电池。
- 操作方法：前往 “设置” > “电池” > “电池健康与充电”。
- “最大容量” 低于 80%，说明电池已经严重老化，需要更换电池。
- 如果这里显示 “需要维修”，那基本可以确定是电池硬件问题。
-
检查是否开启了“优化电池充电”
- 作用：此功能会学习你的充电习惯，在充满电后暂时减缓充电速度，以延长电池寿命，有时可能会让你误以为充不进电。
- 操作方法：前往 “设置” > “电池” > “电池健康与充电”，确保 “优化电池充电” 是开启状态，试试在充电一段时间后，解锁手机并查看屏幕提示，系统可能会询问你是否“今天就充满电”。
-
更新 iOS 系统
- 作用：有时系统 Bug 也会导致充电异常，新系统通常会修复这些问题。
- 操作方法：前往 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查并安装最新的 iOS 版本。
-
恢复手机
- 作用：这是解决软件问题的终极手段，相当于把手机系统重置到出厂状态。
- 操作方法：
- 通过电脑恢复：将手机连接到安装有最新版 iTunes（Windows）或 Finder（Mac）的电脑上，按照提示选择“恢复”。注意：这会清除手机所有数据，请提前备份！
- 通过“查找”APP 远程抹掉：如果无法连接电脑，可以在另一台设备上登录你的 Apple ID，使用“查找”APP 远程抹掉手机，抹掉后手机会恢复到初始设置，然后你再重新设置和充电。
第三步：硬件层面排查
如果以上所有方法都试过了,手机依然充不进电，那很可能是硬件故障了。
-
电池老化
- 症状：电池健康度低（如上文所述），手机续航极差，一拔掉充电线电量就掉得飞快，或者手机在充电时甚至会发烫。
- 解决方法：联系 Apple 官方售后或授权维修点进行 电池更换。
-
充电口损坏
- 症状：充电口内部的金属针有松动、歪斜或脱落的情况，或者手机必须用特定的姿势才能充上电。
- 解决方法：需要到维修点 更换充电口组件。
-
主板或其他元件故障
- 症状：排除了所有可能后，手机就是完全无反应，连接电脑也无法识别。
- 解决方法：这属于比较严重的硬件问题，需要专业的维修人员进行检测，可能需要 维修主板。
总结一下排查流程
- 换充电线、换充电头、换插座 -> 排查配件问题。
- 清理手机充电口 -> 排查异物问题。
- 强制重启手机 -> 排查软件临时错误。
- 检查电池健康 -> 判断电池是否老化。
- 更新系统 / 恢复手机 -> 深度解决软件问题。
- 联系 Apple 官方或授权维修点 -> 如果以上都无效，基本就是硬件问题，需要专业检测和维修。
最后的小建议：如果手机在进水或摔落后出现此问题，请不要自己尝试充电，以免造成更严重的短路损坏，应立即送修。
