非常理解您焦急的心情,忘记iPhone锁屏密码确实是一件很麻烦的事,但别担心,苹果官方提供了几种方法来解决这个问题,核心原则是:如果密码忘记了,就需要通过电脑来恢复iPhone,这会清除手机上的所有数据,但可以让你重新设置手机。

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以下是详细的步骤,请根据你的情况选择最适合的方法。
核心方法:使用电脑进行恢复
这是忘记密码后唯一的官方解决方法,你需要准备一台电脑(Mac或Windows PC)和一根数据线。
第一步:准备工作
- 一台电脑:Mac或Windows电脑都可以。
- 最新版iTunes(Windows用户必须安装,Mac用户 Catalina (10.15) 及以上系统使用“访达”,无需单独安装)。
- 一根原装或MFi认证的数据线。
- 稳定的网络连接:用于恢复系统和激活设备。
详细操作步骤
情况A:你使用的是 Mac (macOS Catalina 10.15 或更高版本)
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将iPhone进入恢复模式
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下音量+键,然后快速按下音量-键。
- 长按侧边电源键,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标)。
- iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按侧边电源键和音量-键,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型:
- 同时长按Home键和顶部(或侧边)电源键,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
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连接电脑并打开访达
(图片来源网络,侵删)- 将iPhone连接到Mac。
- 如果你的iPhone已经锁定,Mac上会自动打开“访达”(Finder),如果没有,请手动打开。
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恢复iPhone
- 在访达侧边栏中,点击你的iPhone名称。
- 在“选项卡下,你会看到一条提示,说明iPhone因密码错误而需要恢复。
- 点击“恢复iPhone”。
- 系统会再次确认,点击“恢复”并同意条款,这个过程会下载最新的iOS软件并重新安装到你的iPhone上,整个过程需要一些时间,请保持电脑和iPhone连接,并确保电量充足。
情况B:你使用的是 Windows PC 或旧版 Mac (macOS Mojave 10.14 或更早)
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安装并打开iTunes
确保你的电脑上安装了最新版的iTunes,如果没有,请从苹果官网下载安装。
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将iPhone进入恢复模式
(图片来源网络,侵删)步骤与情况A完全相同,根据你的iPhone型号进入恢复模式。
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连接电脑并恢复iPhone
- 将iPhone连接到电脑。
- iTunes会自动识别出处于恢复模式的iPhone,并弹出一个窗口。
- 在窗口中,点击“恢复”。
- 系统会提示你备份,但因为你忘记密码,无法从当前设备备份,所以直接选择“恢复”即可,iTunes会下载固件并开始恢复过程。
恢复之后会发生什么?
- 数据会被清空:这是最关键的一点,恢复操作会将iPhone恢复到出厂设置,手机里的所有照片、视频、App、联系人等信息都会被永久删除。
- 可以重新设置:恢复完成后,iPhone会像新手机一样启动,你可以按照屏幕提示进行初始设置。
- 从备份中恢复数据:在设置过程中,系统会询问你是否要从“iCloud云备份”或“电脑备份”中恢复数据。由于你的iPhone之前被密码锁定,你无法使用这个iPhone的本地备份,但如果你之前在电脑上通过iTunes或访达备份过数据,并且那个备份没有被密码保护,你可以尝试从电脑备份恢复,最方便的方式是iCloud云备份,只要你在忘记密码前开启了iCloud备份,并且记得你的Apple ID和密码,就可以在设置时选择从iCloud恢复。
重要提醒与替代方案
如果你开启了“查找我的iPhone”
- 好消息:这是苹果为保护用户数据安全而设置的功能,当你通过电脑进行恢复时,系统会要求你输入你的 Apple ID 和密码 进行激活解锁。
- 坏消息:这既是保护,也是一种“障碍”,你必须记得你的Apple ID和密码才能完成最后的激活步骤,如果你连Apple ID也忘了,情况会变得更复杂,可能需要联系苹果官方支持。
“抹掉iPhone”选项(仅适用于iOS 15.2及以上系统)
如果你的iPhone升级到了iOS 15.2或更高版本,在连续输错密码多次后,屏幕上会出现一个“抹掉iPhone”的选项。
- 作用:这个选项可以直接将手机恢复出厂设置,无需电脑。
- 缺点:它同样会清除所有数据,并且你仍然需要记得你的Apple ID和密码才能在设置完成后激活手机,如果你不记得Apple ID,这个方法也无法让你绕过激活锁。
联系苹果官方支持
- 如果以上所有方法你都尝试了,或者你完全不记得Apple ID,那么最后的办法是联系苹果官方支持。
- 你需要提供购买iPhone的原始凭证(如发票、订单截图等)和身份证明,以证明你是这台手机的合法所有者。
- 苹果会验证你的身份,然后可能会提供解锁服务,但这通常需要预约,并且过程比较严格。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 电脑恢复 | 官方标准方法,成功率最高 | 需要电脑,会清除所有数据 | 忘记密码后的首选和唯一可靠方法 |
| “抹掉iPhone”选项 | 无需电脑,操作简单 | 仅限iOS 15.2+,仍需Apple ID | 连续输错密码后可见,且记得Apple ID |
| 联系苹果支持 | 可解决Apple ID也忘记的极端情况 | 流程繁琐,需提供购买凭证,耗时较长 | 无法通过任何方法解决时的最后手段 |
给你的建议:
- 立即行动:尽快找一台电脑,按照“电脑恢复”的方法操作,拖延时间可能会导致手机电量耗尽,增加操作难度。
- 吸取教训:恢复完成后,请务必设置一个你能够记住的密码,并考虑开启“查找我的iPhone”功能。定期将iPhone备份到iCloud或电脑,以防万一再次发生数据丢失。
- 设置密码提示:在设置新密码时,可以设置一个只有你自己知道的密码提示,帮助未来回忆。
希望这些信息能帮助你成功解决问题!
